Externalisation De Service Public

pérennité,assurer un service public, répondre à un besoin …) * finalité sociale (participation des salariés…) * finalité sociétale (protection de l’environnement…) Management, stratégie et organisation – Edition Vuibert 2002– JP Helfer, M Kalika et J Orsoni Quelle finalité prédomine ? La finalité a été abordée en 1ère amis pas dans son aspect stratégique. 12  définir les objectifs qui sont la traduction concrète de la stratégie (Véolia : être leader mondial des services à l’environnement

4 Proposition et synthèse des alternatives ..................................................................... 13 4.1 Alternative 1 : Externalisation du Change Management ........................................... 13 4.2 Alternative 2 : Redéfinir le Change Management ..................................................... 14 4.3 Alternative 3 : Externalisation des RH ...................................................................... 14 4.4 Alternative 4 : Vente de Novartis .................

ZUBKA Michaël 3AE - LGA Marketing Achat Etude de marché des prestations de développement Informatique en Inde 1/26 DEMARCHE PROPOSEE  Définition de la prestation  Etude de marché général des fournisseurs de services informatique en Inde Marché mondial Fournisseurs SSII mondiaux  Connaissance de l’Inde et des développements économiques  Etude et comparaison des fournisseurs en Inde et clients importants Fournisseurs Clients importants SSII étrangères en Inde  Prestations envisagées

ITIL et les raisons de son succès Lancé fin des années 1980, ITIL est devenu un standard international de fait dans la Gestion des Services de l’Information 30/11/2004 Historique et présentation 4 Présentation de la méthode ITIL ITIL et les raisons de son succès • ITIL fait partie du domaine public Depuis son origine, ITIL est dans le domaine public Toute société peut utiliser ITIL en commandant les livres de l’OGC (Office of Government Commerce) Appliqué dans dans grandes organisations

Production Gestion / optimisation stocks Automatisation / Engineering d’entrepôt Distribution Traçabilité Transport Reverse Logistics Green Supply Chain / Bilan Carbone / DD Logistique urbaine Lean Manufacturing / Supply Chain SAV / Maintenance Externalisation Logistique des Grands Projets Supply Chain Finance Gestion des risques Supply Chain PLM Douane Ports Autre (précisez) 14. Parmi la liste précédente, avez-vous une ou deux expertises clefs ? Si oui, laquelle (lesquelles) ? X X X X X X X X X X

toutes les branches d’activité (industrie, commerce, BTP, produits agricoles, services) des secteurs privé et public. Elle est devenue un facteur de compétitivité et de réussite économique pour les entreprises qui y consacrent en moyenne 10 % de leur chiffre d’affaires. Le transport représente une place importante et croissante dans la logistique. Son développement maîtrisé devient un enjeu important pour les pouvoirs publics en raison de ses effets induits sur le transport, l’aménagement du territoire

des prix bas et laisse alors l’exclusivité de la parole aux cost-killers1, soit elle choisit d’être différente pour attirer et conserver ses clients. Cette recherche de la différence s’exprime autant au niveau de la pertinence des produits que des services les accompagnant. Mais attention, la différenciation ne s’accompagne pas d’une envolée des coûts ! Si la qualité se paie, le moins cher sera le mieux. On ne coupera pas à une rationalisation optimale des processus. Par les temps qui courent, les

ha en 2015, les contrats d’apabritant les activités en 2011. plication des autres liées au traitement régions seront finalisés en 2011, de des flux de conteneurs, de céréales, concert avec les acteurs locaux et de distribution et de sous-traitance services concernés parallèlement à logistique. Par les dispositions du l’élaboration de contrats spécifiques contrat d’application relatif au dépour les opérateurs de transport de veloppement des zones logistiques marchandises, la formation et l’opdu Grand

se voir attribuer de nouveaux rôles et de nouvelles fonctions, jusque-là réservés aux firmes industrielles. Ce qui induit, par conséquence, une véritable mutation de sa profession. Le transporteur est désormais perçu comme un prestataire de service logistique prenant appui davantage sur les activités hors traction. Par ailleurs, la mutation des transports n’est pas uniquement d’ordre technique, elle est d’abord organisationnelle. En effet, d’une régulation modale, les transports ont rapidement

à combiner des facteurs de production afin de créer des B et S apte é satisfaire les besoins individuels ou collectifs. Pb économique = comment satisfaire les besoins des individus ? Satisfaction qui passe par un acte de conso, d’achat, ou de service. Suppose donc une production. Ressources nécessaires à sa réalisation étant « rares », l’activité économique doit opérer des choix. Section1 : Les ressources naturelles - éléments renouvelables = se régénèrent, s’épuise au bout d’un seuil