Externalisation Des Ressources Humaines Les Enjeux Et Les Motivations Des Entreprises

lycée professionnel Professionnelle •Marie-Madeleine Piroche-Gléréan Professeur de lycée professionnel Professeur agrégée d’économie et de gestion Coordination •Jean-Charles Diry Inspecteur de l’Éducation nationale FOUCHER ressources+ •Sandrine Quennet Collection Conception : Primo & Primo Composition et infographies : STDI Illustrations : Gwen Keraval “Le photocopillage, c'est l ’usage abusif et collectif de la photocopie sans autorisation des auteurs et des éditeurs

Collection Ressources humaines m Jacques IGALENS Jean-Marie PERETTI Copyright © 2008. Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law. Audit social Référentiel de compétences Rémunération Audit interne Performance sociale DRH partenaire Motivation Audit externe Performance économique M Meilleures p pratiques, m méthodes, ou outils

WORLDWIDE OPPORTUNITIES* OR RL PARIS CHICAGO LONDON L YON BORDEAUX MONACO *Des opportunités professionnelles partout dans le monde unités PROGRAMMES MASTERS & MBA L’ALTERNANCE ÉCOLE / ENTREPRISE POUR VALORISER VOS COMPÉTENCES Candidature en ligne sur masters.inseec.com L’ÉQUIPE DE DIRECTION CATHERINE LESPINE SERGE NICOLAS LAURENT BERGERUC STEPHAN GAL Y DIRECTRICE GÉNÉRALE DU GROUPE INSEEC DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS PARIS DIRECTEUR DES

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du management contemporain 1. L’ère prémoderne On parle des théories du 19ème, 20ème siècles. Pourtant, avant, il y a eu de grandes réalisations humaines comme la construction de pyramides, … Très tôt, l’être humain a dû s’organiser. Pourtant, les 1ères théories de management datent de la Révolution Industrielle. La pensée rationaliste humaine s’est développée vers la Révolution Industrielle. Avant, c’étaient des productions artisanales, à la pièce, … Ex : on est cordonnier et on fait une

générale et perspectives ............................................................ 102 Bibliographie ................................................................................................ 105 6 / 111 Liste des figures 1.1 : Externalisation des fonctions logistiques.......................................................................12 1.2 : Modélisation du fournisseur sous forme d’un système dynamique ................................19 1.3 : Positionnement approximatif des méthodes

Brand Management, Food & Wine Hospitality Management & Global Tourism Fashion Marketing, Design & Brand Strategies Asian MBA INSEEC MBA Luxury Hospitality & Event Management MANAGEMENT / STRATÉGIE / GRH 78 82 86 89 92 94 96 Gestion des Ressources Humaines et Relations Sociales Directeur des Établissements de Santé Ingénierie Commerciale et Management de Projets Business, Innovation et Stratégie Entrepreneuriale Manager de la Distribution et Développement Commercial Management des Activités Culturelles

territoriales CIRIEC Centre interdisciplinaire de recherche et d'information sur les entreprises collectives CNC Conseil national de coopératisme COEP Comité des entités de lutte contre la faim et pour la vie CONSAD Consortium de sécurité alimentaire et de développement local CRESOL Système de coopératives de crédit rural avec Interaction solidaire CUT Centrale unique des travailleurs EAESP École d’administration des entreprises de la Fondation Getúlio Vargas EMBRAPA Société brésilienne de recherche agropastorale

Institut de recherche sur le secteur public Enjeux et perspectives de la notion de prestation de service public Tenir la promesse client* 01 About PricewaterhouseCoopers and Key Government/ Public Sector contacts Préambule Comment offrir un meilleur service aux clients ? Cette question se pose à toutes les organisations. Le secteur public ne fait pas exception. Considéré au sens large, le secteur public peut en effet être assimilé à un gigantesque prestataire de services

»3. Ainsi, il devient important pour une entreprise de reconnaître qu’elle ne détient pas le monopole des bonnes idées et que les meilleurs cerveaux pour un projet donné puissent bien ne pas se trouver dans les murs de l’entreprise. 1 Notamment, un mouvement de sous-traitance des travaux de recherche et développement par les entreprises est observable depuis une trentaine d’années : Conseil de la science et de la technologie, « Innovation Ouverte – Enjeux et défis pour le Québec », Rapport de conjoncture