Facteur Clés Succès Supermarché

client (répondre à ses exigences ; accorder une priorité aux besoins et aux attentes de la clientèle ; gérer la relation – client avec soin ; la finalité = faciliter le ré-achat) Il y a un certain nombre de facteurs qui doivent être pris en considération par le détaillant : Les facteurs que les consommateurs prennent en compte pour choisir leur détaillant : * les facilités d’emplacement : liées à la localisation du détaillant (commerce de proximité) * la variété du choix : entrée de

professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 50672_ManDist_pVaVIII Page V Jeudi, 24. août 2006 4:58 16 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady 7 Section 1 Les conséquences des évolutions démographiques 8 Section 2 Les conséquences des changements économiques 15 Section 3 Les mentalités des consommateurs

Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques

recherche apporte une meilleure compréhension des marques de distributeur alors qu’au niveau des implications managériales, elle indique des possibilités de standardisation de l’offre des distributeurs évoluant dans un contexte multi-culturel. MOTS CLES Marque de distributeur, Perception de l’image de marque, tests gustatifs, test de KruskalWallis. CONSUMER PERCEPTION OF STORE BRAND IMAGE: A MULTI-CULTURAL CONTEXT STUDY ABSTRACT In an increasingly competitive retail market, retailers have turn to

lancement de Fanta. 1960 : rachat de Minute Maid Corporation. 1961 : naissance de Sprite. 1990 : accords signés avec Nestlé (Nestea) Master 1 : Entrepreneuriat et développement international 8 2. Coca Cola en chiffres : Les 10 chiffres clés de Coca : 5 : C'est le prix en cents auquel était 4 milliards : vendu le verre de C'est le nombre de bouteilles de Coca-Cola en 1886, lorsque la boisson était Coca-Cola distribuée par une vendues en 1912. fontaine à soda. 13 : C'est le 153 : C'est

être conforté dans son travail et sa présence sur internet (site design respectant des codes qui soutiennent le capital marque, manipulation facile, informations claires, prix explicites, images claires etc.) B. FCS du marché Le facteur clé de succès principal est le prix. L’idée est de profiter des pays ayant un avantage comparatif sur le coût de la main d’œuvre et de combiner la forte intensité capitalistique française ou occidentale avec la forte intensité en main d’oeuvre des pays en

lycéen ambitieux de 17 ans, cherche un moyen de gagner suffisamment d’argent pour payer ses frais universitaires. La solution lui fut suggérée lors d’un barbecue en discutant avec un ami de la famille, le Dr Peter Buck. Ce dernier, témoin de l’immense succès d’une sandwicherie dans sa propre ville, lui conseilla de vendre des sandwiches de grande taille. Après avoir reçu un prêt de 1 000 dollars de la part du Dr Buck et formé un partenariat avec lui, la sandwicherie Pete’s Super Submarines ouvrit

pourra-t-elle continuer son succès dans un marché devenu saturé et dans lequel la compétition est rude et où l’adaptation aux évolutions de la femme doit être prise en considération. En effet, à travers ce dossier, nous verrons comment Dim a su bâtir son image de marque et faire évoluer cette dernière pour devenir la marque telle que nous la connaissons aujourd’hui, sans qu’elle perde de sa valeur, d’un côté. D’un autre côté, nous verrons aussi quelles sont les limites à ce succès aujourd’hui, c'est-à-dire

d’image. Leclerc va devoir restituer 23,3 millions d'euros à 28 fournisseurs pour pratiques abusives • principalement présent dans la distribution alimentaire. Le groupe détenait 762 points de vente France en 2009: 647 hypermarchés, 65 supermarchés et 50 E.Leclerc Express. E.Leclerc, l’un des premiers à avoir misé sur le concept des courses en drive(ou E.Leclerc Express), a annoncé vouloir atteindre un parc de 150 unités fin 2011 et 400 en 2015 (contre une soixantaine à fin 2010). Grâce

..................... 8 Leurs rôles en 2010 ..................................................................................................................................................................................................... 9 Les clés de réussite.................................................................................................................................................................................................... 10 Une puissance incontestable ........