Facteur D Environnement Et Facteurs Individuels Marketing

 vecteur du progrès social            page 5 La Publicité ciblée            page 6 La publicité participative            page 7 La Publicité sur lieux de vente dynamique (PLV dynamique)                   page 7 Les NTIC, véritable moteur de tout un environnement                               page 8 II) Les impacts négatifs des nouvelles technologies de communication       page 9 Une Evolution trop rapide ?          page 9 Dictature des écrans          page 10 Les NTICS permettent à la publicité de nous envahir

 SRC1 Année scolaire : 2005 / 2006 Table des matière Introduction 3 I] En quoi consiste le marketing ? 3 1) La mercatique : définition et aspects fondamentaux 3 2) Les trois composantes essentielles 3 II] Tendances & limites du marketing 3 1) Les évolutions actuelles 3 2) Les limites de la démarche mercatique 4 III] La mercatique des services 4 1) Le concept 4 2) La démarche 4 La notion de marché 5 I] Le concept de marché 5 1) Définitions 5 2) Topologie des marchés 5 3) Relations entre les marchés

que la fidélisation passe par plusieurs facteurs. Pour fidéliser, l’entreprise pourrait se baser sur la rémunération, les conditions de travail, le climat social, l’éthique, la carrière…afin que l’entreprise puisse atteindre un niveau de performance. D’abord la fidélisation des salariés est l’ensemble des mesures permettant de réduire les départs volontaires des salariés. Elle est aussi ‘’l’action volontaire de l’entreprise de mettre en place un environnement qui maintient durablement l’attachement

Le modèle EKB est un modèle d’approche cognitive qui explique le processus menant de l’apparition et la perception des stimuli jusqu’au déclenchement du comportement et aux conséquences de ce comportement. Pour cela, il détaille les différents facteurs d’influence  II. Objectifs : Le modèle EKB vise à mettre l’accent sur le processus décisionnel lors d’un achat afin de révéler la manière et les raisons d’agir du consommateur. Ceci donnera aux commerçants et aux gestionnaires des ressources

par des investissements. Une définition du marketing Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts clés du marketing Besoin : suit un sentiment de manque (manger

la consommation des biens, d'autre part, aux institutions et aux activités ayant pour objet de faciliter ces opérations.", Edmond Malinvaud 6 gestion « capacité à atteindre ses objectifs en minimisant les moyens mis en œuvre compte tenu d’un environnement donné » optimisation / compétences management (mansio / ménager) « ensemble des méthodes employées pour diriger, gérer une organisation ou un projet en vue de la réalisation d’un objectif » dynamique / stratégie / ressources humaines / comportement

Psychologie du marketing Jérôme DINET 1 Introduction   La psychologie du marketing : ¯  Aussi appelée psycho-marketing ¯  Est l’une des branches de la psychologie du consommateur ¯  Est née du rapprochement entre :   Techniques du marketing   Techniques de la psychologie ¯  Est née avec la société de consommation de masse ¯  Est devenue l’un des budgets les plus importants :   des entreprises qui vendent des biens ou des services   des publicistes Jérôme DINET 2   Marketing : ¯  = l’une

Marketing de masse : Volume de D Distribution de masse Hypermarché Consommation de masse Marque Production de masse Communication de masse Publicité Prix officielle Marketing management : 2 idées clés : * Segmentation * se différencier Marketing sur mesure : Volume de D Distribution instantanée E-Galeries Conso expérientielle

Marketing fondamental Chapitre 1 : Comportement du consommateur 3 1. Définition et modèle 3 2. Facteurs explicatifs de l’achat 4 2.1 Les facteurs individuelles 4 2.2 Facteurs environnementaux 7 3. Le processus de prise de décision 8 3.1 La reconnaissance du besoin 8 3.2 La recherche d’informations 9 3.3 L’évaluation des alternatives 9 3.4 La prise de décisions 11 3.5 L’évaluation post- achat 11 Chapitre 2 : Le comportement de l’acheteur professionnel 12 1. Définitions

Définitions MARKETING N’EST PAS LA PUBLICITÉ (C’EST UN DES 5 P DU MIX MARKETING) 1. Processus social et managérial par lequel des individus et groupes d’individus sont impliqués dans des activités dirigées à satisfaire des besoins à travers un processus d’échange. –McCarthy 2. Processus de planification et de mise en œuvre de la conception, du prix, de la promotion et de la distribution d’idées, de biens ou de services permettant de créer des échanges en cohérence avec des objectifs individuels et organisationnels