Facteurs Situationnels Attitudes Comportement

l’implication __________________________________________________ A. B. C. D. E. F. G. En littérature ____________________________________________________________ __ En philosophie ____________________________________________________________ _ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________

les comportements et motivations des clients) Segmentation client et produit La seg prod permet de décrire et analyser un marché La seg client permet de définir les clients et de décrire leurs motivations et comportements Il y a pls criètres de seg Individuel | Collectif | Age, sec, csp | Groupe de réf | Attitudes gout attente valeurs comportements | Culture, socio-style | LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : = comportement des achats des conso finaux L’ analyse du comportement ne se

Facteurs situationnels et choix d’un point de vente : Cas des produits alimentaires au Maroc Mme Lebzar Bouchra Enseignante chercheur Ecole Nationale de Commerce et de Gestion B.P. 658 KM 3 route de casa Settat, Maroc 212 669335353 / 212 68420000 bouchra_lebzar@yahoo.com Nous tenons à remercier les responsables de la FNEGE, pour l'apport de la formation et leur soutien dans l'accomplissement de nos projets de recherche et le bénéfice que nos organismes de formation pourront en retirer. Nous

section3 : environnement démocratique, sociale et économique section4 : environnement culturelle Chapitre 2 : les intervenants du marché section1 : le consommateur • le comportement d’achat du consommateur • les défirent rôle du consommateur • la typologie des facteurs d’influence (personnels, sociaux, situationnels section2: acheteur section3 : prescripteur section4 : les conseilleurs section5 : le guide d’opinion section6 : les concurrents Chapitre3 : les typologies du marché

Culture : Manière de faire, de penser et de ressentir. (Composantes : représentation, valeurs, normes sociales, modèles de comportement, symboles, langue, tradition, rites.) Choc culturel : Culture laisse une empreinte sur l’individu, lequel juge parfois étrange les idées et les comportements des membres des autres cultures. Contact avec une autre peut causer un choc culturel. 2 Attitudes culturelles : Ethnocentrisme (Jugement d’une autre culture par rapport à la notre.)Racisme (Jugent inférieurs afin

activer le désir et enfin provoquer la décision c'est à dire l'achat ».3(*) « La publicité est une forme de communication de masse, impersonnelle dont le but est de fixer l'attention d'une cible (des consommateurs) pour les inciter à adopter un comportement souhaité c'est à dire l'achat. »4(*) De ces deux définitions qui précèdent, nous retenons que la publicité Cherche à exercer une action psychologique à des fins commerciales, la publicité a donc pour ambition non seulement de faire connaître un

la santé 2. la maladie 2.1. maladie du médecin et maladie du patient 2.2. les théories profanes 3. les comportements de santé 4. la qualité de vie III La prédiction de la santé et les modèles explicatifs 1. le modèle biomédical 2. le modèle psychosomatique 3. le modèle biopsychosocial 4. le modèle transactionnel IV Personnalité et santé 1. la personnalité comme facteur de vulnérabilité 1-1 Le type A et l’insuffisance coronarienne 1-2 L’anxiété 1-3 L’affectivité négative

PLAN DE COURS MKG5305 – GROUPE 30 Comportement du consommateur Automne 2012 Horaire : les mercredis 18 h à 21 h Local : V-1830 Enseignante : Myriam ERTZ  : (438-935-6526) Courriel : ertz.myriam@courrier.uqam.ca Coordonnateur : Raoul Graf  : (514) 987 3000 poste 5027 Courriel : graf.raoul@uqam.ca 1 OBJECTIFS DU COURS 1.1 Objectifs généraux du cours Le cours vise à fournir à l’étudiant un riche bagage de connaissances dans le domaine du comportement du consommateur mais aussi une approche

Séance 1 : introduction 1. Marketing et comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur fait partie du marketing. Elle est essentielle lorsque l’on fait du marketing. L’objectif du marketing est de créer des relations rentables avec les clients. Pour cela, il s’agit tout d’abord d’attirer de nouveaux clients en proposant une offre attractive. Il faut connaitre ses clients. Qui sont-ils ? Comment sont-ils pour pouvoir leur proposer une offre attractive ? Il s’agit également

• DUPONT (1994) montre également qu’il existe quatre caractéristiques propres à la négociation internationale : ▪ l’importance des facteurs culturels :les facteurs culturels imprègnent les différentes facettes de la négociation, c’est-à-dire les lois, les règlements, les usages professionnels ou sociaux, les facteurs d’ordre politique, mais encore les comportements personnels qui sont eux-mêmes influencés par les stéréotypes, les systèmes de valeurs, les rites et bien attendu le langage) ;  ▪