Faiblesses Sofitel

hôtels Accor mondial, multimarques, gratuit et 100% internet Le Club Accorhotels est un programme de fidélité multimarques, gratuit, qui permet aux clients des hôtels Accor de bénéficier d’avantages et de récompenses dans la plupart des hôtels Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons / ibis styles, Adagio et Thalassa sea & spa, soit plus de 2 500 hôtels dans le monde ! Le programme de fidélité Le Club Accorhotels : un programme très

87 ans, qui transmet les enregistrements à la brigade financière. Elle soupçonne depuis de nombreuses années le photographe et écrivain François-Marie Banier de profiter de la vulnérabilité de sa mère. Elle dépose alors une plainte pour "abus de faiblesse" en décembre 2007. C’est l'affaire Banier-Bettencourt. Mais alors que l’enquête de police lui donne raison, l’affaire est finalement classée sans suite par le procureur de la République de Nanterre, Philippe Courroye. Ce dernier

& Organigramme Pages 4 à 6 B. Les Activités du groupe Pages 7 C. La répartition géographique Pages 8 à 9 D. L’état des lieux Pages 10 Chapitre II. Analyse des différentes marques du groupe ACCOR Pages 11 à 33 A. Sofitel Pages 11 à 13 B. Pullman Pages 13 à 15 C. MGallery Pages 15 à 17 D. Grand Mercure Pages 17 à 18 E. Novotel Pages 19 à 20 F. Suitehotel Pages 20 à 22 G. Mercure Pages 22 à 23

qui m’a aidé à orienter et mettre en forme mes idées de réflexions vers une étude bien ciblée sur mon thème de projet. Je remercie chaque professionnel de m’avoir accordé une interview : Madame Marie-Christine ORIFELI responsable commerciale du Sofitel Aéroport de Toulouse, Madame Corinne TOUZARD chargée de clientèle du Mercure Saint Georges, ainsi que Monsieur Luc CAGNARD, responsable commercial de l’Holiday Inn Aéroport. Je les remercie d’avoir consacré du temps et de l’intérêt à mon étude, car

Humaines  Stage d’analyse et de Recommandations Encadré par : M. Marrion Fossorier Sommaire : Remerciements : 3 Avant Propos : 4 Introduction : 5 Chapitre I : L’analyse 6 a. Section I : Présentation de l’hôtel Sofitel Description du département RH 7 b. Section 2 : Le recrutement, la rémunération 10 Et l’évaluation du Personnel Chapitre 2 : Recommandations :  Au niveau du Recrutement 21  Au niveau de la rémunération 23  Au niveau

tangible de la reussite du tourisme français au maroc. etude SWOT du groupe: (S-trengths (forces), W-eaknesses (faiblesses), O-pportunities (opportunités), T-hreats (menaces). forces: *Le groupe Accor est présent aussi bien dans le secteur hôtelier du luxe que dans celui du milieu de gamme. Sous ses différentes marques, Accor couvre ainsi tous les segments du marché. faiblesses: * Baisse du CA du groupe depuis 2007 opportunités: * La croissance de l’industrie du jeu et

8 3. dans la categorie haut et milieu de gamme 9 4. dans la categorie tres haut de gamme 9 5. dans la catégorie autre enseigne du groupe 10 V. STRATEGIE MARKETING DU GROUPE ACCOR 10 VI. REPOSITIONEMENT DES MARQUES DU GROUPE ACCOR (Sofitel) 11 VII. Conclusion 13 INTRODUCTION Le groupe Accor parait comme un des Premiers groupes présents sur le marché français et européen. C’est également un Des premiers groupes présents sur le marché international en sixième position après

ACCOR en bref : 1. Le portefeuille d’activités : Accor propose un portefeuille unique avec une quinzaine de marques complémentaires, du luxe à l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons, Etap hotel, hotelF1, Motel6 ...Thalassa sea & spa et Lenôtre. Implantées dans 90 pays, avec 4 200 hôtels et plus de 500 000 chambres, les marques du Groupe proposent des formules

Entreprise d’accueil : Le Sofitel Agadir Royal Bay Resort Période de stage : du 24 Février au 31 Mai Mission : Etude du positionnement concurrentielle du Sofitel Agadir Royal Bay Resort dans la ville d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui

verrons son histoire et ses stratégies de développement dans un premier point. Puis nous nous concentrerons sur le Pullman Toulouse Airport (ex-Sofitel) pour nous rendre compte des prestations proposées Ainsi, nous mettrons en lumière les outils stratégiques pour lesquels ils ont optés. Enfin, par le biais d’une analyse, nous discernerons les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités des hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un