Fiche De Communication Accueillir Et Informer Bts Am

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : **** N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Demande de stage par téléphone Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen

BTS AM - LYCEE ST EXUPERY - MANTES LA JOLIE Séverine PLAISANT 1 Une épreuve en 2 temps Situation A Situation B + Coefficient 1,5 Coefficient 1,5 •Professeur F1 •Professeur F1 •Professeur de français •Professeur de LVE = Épreuve E4 Coefficient 3 Un des oraux obligatoirement avant la fin du 1er trimestre de 2ème année. Le 2ème avant la fin de l’année scolaire. BTS AM - LYCEE ST EXUPERY - MANTES LA JOLIE Séverine PLAISANT 2 Le candidat Fournit un dossier contenant quatre fiches descriptives

DEFINITION 1 LA FICHE DE POSTE I. DEFINITION La fiche de poste est un outil de communication entre le manager et l’assistant. Elle permet, d’une part, un dialogue personnalisé au moment du recrutement et des entretiens d’évaluation et d’autre part, au responsable hiérarchique, d’indiquer ce qu’il attend de l’assistant à son poste. L’assistant, titulaire du poste, connaît ainsi la délimitation de ses attributions. La grille de description de fonction ou de poste définit un poste en

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : Servane Bourseul N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Accueillir et

d’emploi pour assistant de manager .............................................................................................................18 © Hachette Livre 2008 - BTS AM - F1 : Soutien à la communication et aux relations internes et externes - La photocopie non autorisée est un délit. Il analyse les situations de communication caractéristiques de la collaboration avec le manager et repère les effets des comportements adoptés dans l’objectif de construire ses compétences relationnelles. 7 CHAPITRE

Comment utiliser votre expérience en entreprise dans le cadre du BTS AM ? L’épreuve E4, c’est la construction de récits de situations professionnelles vécues pendant les stages. Vous devez donc trouver en entreprise : Dans votre entreprise : deux récits de situations en français Durant le stage à l’étranger (ou dans votre entreprise si vous travaillez en contexte international) : deux récits de situations en langue étrangère (anglais ou espagnol) Soit 4 récits de situations parmi : Instaurer et

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : (titre) Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : 1) Collaborer avec le manager

BTS AM – U5 : DOPS – AMDOPS-CORRIGÉ – session 2013 Proposition de corrigé 1ère partie : Diagnostic et proposition de solutions Alix Carpentier, assistant(e) Objet - date Introduction Rappel de la demande et présentation de la situation La problématique : un turnover des conducteurs qui inquiète la direction – difficulté à fidéliser les conducteurs dans un contexte de pénurie de conducteurs sur le marché du travail Annonce du plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation du turnover A. Analyse

BTS AM – U5 : DOPS – AMDOPS-CORRIGÉ – session 2013 Proposition de corrigé 1 ère partie : Diagnostic et proposition de solutions Alix Carpentier, assistant(e) Objet - date Introduction - Rappel de la demande et présentation de la situation - La problématique : un turnover des conducteurs qui inquiète la direction – difficulté à fidéliser les conducteurs dans un contexte de pénurie de conducteurs sur le marché du travail - Annonce du plan I. Le diagnostic opérationnel sur la situation

Mesdames et Messieurs les Recteurs d’Académie Division des Examens et Concours Rectorat Division des Examens et Concours DIEC 2.03 Dossier suivi par : Catherine JEAN N/Réf. : AM/2013 tél : 04.42.91.72.02 fax : 04..42.38.73.45 catherine.jean@ac-aixmarseille.fr Objet : Circulaire nationale d’organisation BTS « Assistant de manager » session 2013 Référence : ►ARRÊTÉ du 15 janvier 2008 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant