Fiche De Présentation Renault

Gestion de Tanger Contribution du contrôle de gestion au pilotage des projets Cas de la société : « RENAULT TANGER-MED » Sous le thème Réalisé par : Hanaa KASMI Option : Audit et Contrôle de Gestion (ACG) Encadrant pédagogique : M. Rachid DAANOUNE Professeur Chercheur à l’ENCG-Tanger Encadrant professionnel : Mlle. Loubna ABITAR Local Supplier Project Manager à Renault Tanger-Med Soutenu le 18 Juillet 2012 devant le jury : M. Rachid DAANOUNE : Professeur chercheur

Présentation *1 Présentation *2 Grille d’accueil d’un appel téléphonique Bonjour, M. Alex Fernandez de la concession Renault à votre service. Que puise je faire pour vous ? Je voudrai savoirs des informations sur la Renault Mégane cc Permettez-moi de noter vos coordonnées pour crée une fiche client S V P§ ! Vous êtes monsieur…. ? De la communauté.. ? D’accord monsieur X vous avez dit que vous voulez savoir des informations sur la Mégane cc Vous avez choisis

2010) Réalisé par : OUADGHIRI Kaoutar Filière : ECONOMIE 1ère Année Société de stage : SOMACA Année scolaire : 2009/2010 SOMMAIRE ❖ Remerciement ❖ Introduction I – Présentation générale de la SOMACA 1. Fiche signalétique 2. Historique 3. Objet social de la société 4. Activité 5. Moyens humains de l’entreprise 6. Moyens de production de l’entreprise II – Produits et commercialisation

TECHNIQUES DE VENTE Etapes Techniques utilisées Prise de contact FORMULE DE POLITESSE PRESENTATION ACCROCHE Recherche des besoins QUESTIONS OUVERTES QUESTIONS FERMEES QUESTIONS ALTERNATIVES Proposition et argumentation REFORMULATION DES BESOINS PROPOSITION PRODUITS ARGUMENTS FORTS Réponse aux objections OUI MAIS REFORMULATION INTERROGATIVE QUESTIONNEMENT TEMOIGNAGE DIVERSION Présentation du prix DIVISION –SOUSTRACTION – ADDITION – MULTIPLICATION Conclusion REGRET

l’atelier dans lequel vous allez travailler. Il vous demande ensuite de répondre à un questionnaire sur la connaissance de l’entreprise et de préparer sa fiche d’identité. Connaissance de l’entreprise Quelle est l’activité principale de l’entreprise ? L’ activité principale est la réparation et ventes des véhicules lourds (Renault trucks) S’agit-il de biens ou de services ? Quelle différence faites-vous entre un bien et un service ? C’est un services, un bien c’est une chose

propos ………………………………………………………………………….4 Introduction …………………………………………………………………………..6 Chapitre I : Présentation A) Fiche descriptive…………………………………………………………….........8 B) Historique ……………………………………………………………... ………. .9 C) Organigramme ………………………………………………………………….10 D) Etude synthétique ……………………………………………………………….11 E) Les missions des différents départements……………………………………...12 F) Les gammes RENAULT/DACIA………………………………………………..15 Chapitre II : Achats A) Principes généraux………………………………………………………….

Session 2011/2012 LP Lycéé sud Session 2011/2012 Ville: Le Mans Sommaire 1) Présentation du candidat : CV 2) Introduction 3) Présentation du métier sous forme de fiche 4) Projet professionnel 5) Conclusion rapide sur le projet professionnel 6) Annexes 1- CV Romain HAUTEVILLE Adresse : 25 cité Charle Fournier Ville : 72250 Parigné

Projet de Développement de l’Unité commerciale Portant sur l’entreprise : Centre automobile Renault L’Etoile SOMMAIRE PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE 1-1 Fiche d’identité 1-2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1-3 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau PARTIE 2 : DIAGNOSTIC COMMERCIAL 2-1Diagnostic interne 2-2 Diagnostic externe PARTIE

Mlle Ahlamine Meriem                   OUALJI Badreddine M. Benmakhlouf Aziz  PLAN Remerciements Introduction Chapitre 1: Présentation du Groupe Renault A- Fiche signalétique B- Groupe Renault a-Historique b-renault maroc c-Succursale Renault place Bandoeng d- La stratégie de positionnement Renault Chapitre 2 : Travaux et missions effectués 1-Service livraison et facturation

société Renault : 5 II. Présentation générale de la société : 6 III. historique : 6 IV. organisation de la société : 6 V. Département mécanique 7 V.1. Présentation générale de l’atelier 7 V.2. Réception : 8 V.3. caisse et magasin : 8 VI. département électromécanique : 8 VI.1. Présentation générale de l’atelier : 8 VII. Département Tôlerie : 9 VII.1. Présentation général de l’atelier : 9 VII.2. carrosseries : 9 Chapitre 2 : Les tâches effectuées 9 I. présentation et généralité