Fiche Descriptive Accueil Information Client

établissement de service d’aide par le travail (ESAT) à Saint Eustache-la-forêt. C’est un établissement de type R (enseignement). En phase concours Monsieur KANTARJIAN a décrit de façon sommaire les caractéristiques techniques à apporter sur ce projet. Informations sur le projet portent sur la restructuration du bâtiment principal et la réalisation d’extensions de façon à assurer : • La création de nouveaux secteurs fonctionnels à usage de structure intermédiaire, blanchisserie et restauration, •

professeur de conseiller l’élève dans le choix de son étude professionnelle. L’élève, avec l’accord de son tuteur, peut consacrer un quart d’heure chaque jour à la rédaction de ces fiches. Le recueil des informations C’est grâce au tuteur en entreprise que l’élève peut recueillir les informations qui lui seront nécessaires pour son étude et son dossier : présentation de l’entreprise et de son organisation, activité de l’entreprise et des services, … Le professeur peut remettre aux élèves une liste

Documentaires : quelques spécificités 40  Le Service de la Documentation de l’IUFM : première approche de la qualité ...42  Pré diagnostic de l’offre de service ......................................................................42  Des fiches descriptives, outils pour l’évaluation................................................42  Quelles visions et attentes des personnels vis-à-vis de la qualité ?......................55  Les personnels questionnés............................................

l’Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de Tunis pour l’enseignement qu’ils m’ont prodigué et en particulier mon enseignant de suivi M Nour Ben Yahia pour l’aide qu’il m’a apporté. Je remercie également l’équipe d’Open Bee Tunisie pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle et à leur tête M Michel Coudouel. Une attention particulière va à mon encadreur et chef de projet M Aymen Affi. Merci aux membres du Jury pour l’honneur qu’ils me font en acceptant de juger ce travail

reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de l’entreprise Telma : Monsieur Patrick Pisal-Hamida, Directeur Général du groupe Telma, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Madame Chantal Hillairet, Directeur des ventes entreprises de la société Telma, ma tutrice, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute

d’embellir la peau et les phanères. Fonctions Capacités et compétences terminales C 11 – rechercher l’information C1 S’informer Fonction d’exécution C 12 – interpréter l’information C 13 – sélectionner et traiter les informations C 14 – recueillir des informations sur le client C 21 – gérer les rendez-vous C 22 – gérer le poste de travail Fonction de conseil et de vente C2 Organiser C 23 – participer à la gestion des stocks C 24 – participer à la veille technique des appareils C25 – gérer les

recrutement 6- Traitement des candidatures 2- Analyse du besoin en personnel 7- Questionnaire d’embauche 3- Descriptif du poste 8- Entretien avec le candidat 4- Prospection interne 9- Tests et Décision 5- Prospection externe 08/03/15 10- Accueil et Intégration 20 www.tifawt.com A- Le Processus de Sélection et de Recrutement 08/03/15 21 www.tifawt.com Le Processus de Sélection et de Recrutement Une démarche rigoureuse de recrutement comprend 10 étapes : 1- Expression du besoin en

........25 2.2.5 Gamme de produits ........................................................................................26 2.2.6 Équipement et entrepôt ..................................................................................26 2.2.7 Clients ............................................................................................................27 2.2.8 Marketing........................................................................................................27 2.2.9 Services

formation peuvent l’adapter aux différents niveaux de formation et de responsabilité visés et aux contextes. Il contient des textes de référence et des présentations techniques et pédagogiques ; les équipes de formation pourront y trouver les informations nécessaires à l’élaboration d’un projet de formation intégrant la thématique de la prévention des conduites addictives. Ces éléments ont été rassemblés pour favoriser le dialogue, le travail sur les représentations et la réflexion en amont sur

atelier o o o • Réception. Planification des interventions. Promotion, vente de produits de services complémentaires. Chef d’unité, d’équipe o o o o o Gestion qualité. Animation d’équipe. Organisation des activités. Expert technique. Relation clients. • Technicien diagnostic o o o Référent technique. Suivi des évolutions. Intervention sur véhicule de haute technicité. • Conseiller technique pour un constructeur o o o Plate forme réseau. Assistance technique. Animation et formation