Fiche Descriptive Accueil Information Client

P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055325-9 9782100545230-Legrand.fm Page III Dimanche, 18. juillet 2010 5:44 17 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation w . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique

P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des

Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges

Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement économique

2007 70 VI-1 Les ventes globales des concurrents de NISSAN Algérie pour l’année 2008 72 VI-2 Récapitulatif des ventes des années 2007 et 2008 73 VI-2 Les différents moyens de fidélisation appliqués selon la marge bénéficiaire et le nombre des clients VI-2 L’écart entre la réalité de NISSAN et les principes de base 65 VI-3 Analyse de la question n°01 86 VI-3 Analyse de la question n°02 86 VI-3 Analyse de la question n°03 87 VI-3 Analyse de la question n°04/01 87 VI-3 Analyse de la question

questions préalables à tout projet de médiation culturelle : Concernant la notion de « médiation culturelle » : -qu’est ce que la médiation culturelle ? -quelles sont les finalités de la médiation culturelle ? -où trouver des renseignements et des informations sur la médiation culturelle ? -qui peut faire de la médiation culturelle ? -quelles sont les compétences nécessaires ? -existe-t-il des formations spécifiques ? Concernant les publics : -pourquoi et comment mieux connaître ses publics ? -quelles

P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . 1 Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges

d’outils de la GPEC 36 A. Description du poste 37 B. Exemple de fiche d’appréciation du personnel 38 C. Application de la GPEC dans une entreprise : St Gobain 39 Bibliographie « Guide de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences » Françoise Karlan Edition des organisations « Apprécier et valoriser les hommes » Caspar P/ Millet J.G Edition liaisons « Innover ou subir » Cresson Edith, Flammarion « Informations de St Gobain » dans le Vaucluse à Orange (84) Site Internet www

Université Toulouse 1 ITEC - DCU / DESCF Place Anatole France 31042 T OULOUSE 1/1 Rapport de Stage Astrium SAS Cédric ANDRIEU REMERCIEMENTS Je souhaiterais avant de présenter mon rapport, remercier toutes les personnes qui, par leur accueil et leurs conseils, m’ont aidé à bien comprendre le fonctionnement de l’entreprise et à pouvoir accomplir efficacement le travail qui m’a été confié. Je remercie particulièrement Monsieur Michel MARETHEU, responsable de la comptabilité tiers de

des documents d’exécution à examiner car ceci a été très formateur et pour m’avoir consacré un peu de leur temps précieux. Enfin, je tiens à remercier tout le personnel de l’agence Contrôle Construction et de l’agence Diversification pour leur accueil chaleureux. I INTRODUCTION Durant trois mois, j’ai effectué mon stage de fin d’études au sein de la société AFITEST, intervenant dans les activités de contrôle technique des constructions, et filiale du groupe AIF. Malgré sa jeune