Fiche Descriptive Gestion Relations Clients Fournisseurs

ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - Session 2013 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes N° Candidat : ……………………………… SOUS-EPREUVE U 4.1 DOSSIER :Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs | <NOM DE L’ENTREPRISE> <LOGO DE L’ENTREPRISE> NOM et Prénom du candidat : | BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - Session 2013 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME/PMI – Session 2015 Epreuve  E4 – Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4.1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs STAGE ET ÉPREUVE Mme Thiriat SOMMAIRE Contenu Calendrier 3 Attestation de stage 4 Contenu du dossier 5 Fiche descriptive 6 Exemples de tâches 7 Fiche descriptive remplie 9 Déroulement de l’épreuve : 11 Le projet 12 Conduite d’un projet 13

BTS Assistant de Gestion PME/PMI Dossier support E4 Sous épreuve U41 Gestion Relation Clients & Fournisseurs BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : SUC Rémy N° d’inscription : M314070697 Intitulé de la situation de gestion : Relances clients  Réalisée Observée

| | | | | | | | | |Fiche(s) descriptive(s) de votre Parcours |D1 |1 |4 | | 

FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L’assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel, au sein des groupes de travail) et assure un rôle d’interface pour le(s) manager(s) pour le(s)quel(s) il travaille, dans des contextes multiculturels 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail • Rendre compte, informer, faire le point 1.2 Contribuer

BTS Assistant de Gestion PME-PMI - Session 2012 Liste des Annexes Annexe I Annexe II Annexe IV - 1 Annexe IV - 2 Annexe IV - 3 Annexe IV - 3 (suite 1) Annexe IV - 3 (suite 2) Annexe V - 1 Annexe V - 2 Annexe V - 3 Annexe V - 4 Annexe VI - 1 Annexe VI - 2 Annexe VI - 3 Annexe VI - 3 (suite) Annexe VI - 4 Annexe VIII - 1 Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Attestation de stage sous-épreuve E6-2 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E6-2 Documents de présentation

[pic] Validation des Acquis de l’Expérience Académie : Aix-Marseille LIVRET 2 Diplôme visé BTS COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS NB : ce livret 2 doit être déposé moins d’un an après la décision de recevabilité. Contenu de ce livret (Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) |

Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :

……23/04/1959………..… Adresse : ………9 CLOS DU PECH……………………………………………………………………………….. ……… ..34710 LESPIGNAN………………………………………………………………………………. Téléphone : ……0467371784……………………………. E mail : …bernard.guerrere@wanadoo.fr………. Diplôme : ………BTS COMPTABLE ET GESTION DES ORGANISATIONS………………………………………. Afin de préparer l’entretien avec l’enseignant (2° étape de l’accompagnement), veuillez répondre le plus précisément possible aux premières questions du livret 2. Dans le cas où une seule structure et/ou un seul

Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° :   Cadre de la réalisation   Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel