Fiche Descriptive Gestion Relations Clients Fournisseurs

. 20 Bloc de compétences n°1 – Optimisation des processus administratifs ........................................................... 20 Bloc de compétences n°2 – Gestion de projet ................................................................................................. 32 Bloc de compétences n°3 – Collaboration à la gestion des ressources humaines ............................................. 40 ANNEXE II – MODALITÉS DE CERTIFICATION ..................................................

WOJTYNA L’APPROCHE PROCESSUS, mode d’emploi Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Alain COURTOIS, Maurice PILLET, Gestion de production, 5e édition 2006 Daniel CRÉPIN, René ROBIN, Résolution de problèmes, 2001 Daniel DURET, Maurice PILLET, Qualité en production, 3e édition 2005 Christian HOMMANN, Guide pratique des 5S pour les managers, 2005 John DREW, Blair MCCALLUM

anneaux, papiers, classeurs… etc. • Les accessoires Des clés USB, des câbles… etc. Les clients de l’entreprise : Les principaux fournisseurs de l’entreprise : o Fournisseurs de papiers : Antalis-Print, Grifo, Kappa Packaging, Kimene, Raja, Papyrus,... o Fournisseurs en encres : BASF, Brancher, Lorilleux, Seveg SA Fournisseurs de plaques : Agfa-Gevaet o Fournisseurs de consommables divers : 2J Graphic, ABC Plastik, Bonte Franc, Bottcher Farnier, Cegepac, Filmetal

Annexe 08 : Description du référentiel BFD/4 69 Annexe 09 : Exemples de diagrammes issus de la cartographie de Natexis Banque Populaires 72 Annexe 10 : Informations recensées sur les applications NBP (fiche application) 77 Annexe 11 : Informations recensées sur les flux NBP (Fiche message) 78 Table des illustrations Figure 01 - Informatique des années 1960 7 Figure 02 - Informatique des années 1970 8 Figure 03 - Le SI et ses acteurs dans les années 1980 9 Figure 04 - Le

BÉDRY Manufacturing Dans les PMI et ateliers technologiques Les basiques du Lean Initialement mis au point par Toyota, le Lean est un système de management qui se concentre sur la production de valeur, la valeur étant quelque chose que le client attend, et l’élimination des gaspillages sous toutes leurs formes. La pratique du Lean est devenue une voie essentielle de la compétitivité industrielle mondiale. Elle permet de réduire les coûts sans délocaliser, en s’appuyant sur les personnes de

............................................. 56 CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE ........................................................ 58 DEUXIEME PARTIE : PROPOSITION D’UNE DEMARCHE DE MISE EN PLACE DU MANUEL DE PROCEDURES DU CYCLE ACHATS-FOURNISSEURS INTRODUCTION DE LA DEUXIEME PARTIE ................................................... 60 Chapitre 1 : Appréciation du dispositif de contrôle interne du cycle achat ... 61 Section 1 : Présentation de la société DAMANDIS .......................

et fournit des aide-mémoire qui permettent d'établir une entente avec un agent manufacturier, un distributeur ou un détaillant. Pour plus d'information sur les ententes, vous pouvez consulter les fascicules suivants, de la collection « Outils de gestion » : • Exemple d'entente avec un agent manufacturier; • Exemple d'entente avec un distributeur au détail; • Exemple d'entente avec un distributeur à l'exportation. TABLE DES MATIÈRES 1. ANALYSE PRÉALABLE À LA SÉLECTION D'UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION

................................................................ 116 122 126 132 VII LE MANUEL DES ACHATS 5. La contractualisation .................................................................................... 6. Le management des fournisseurs .................................................................. 172 184 Chapitre 4 – Les périphériques 1. 2. 3. 4. Les fonctions aval : l’approvisionnement ..................................................... La logistique ............

Gestion de projet Page 1 Plan de la formation « Gestion de Projets » Gestion de projet ................................................................................................ 1 Plan de la formation « Gestion de Projets »................................................................. 2 Généralités ....................................................................................................... 8 Objectifs de cette formation ................................................

finalité : on n’évalue pas pour évaluer »[2]. Notons qu’il existe : un enjeu social, celui de la fiabilité recherchée par les clients et les actionnaires par le biais de l’évaluation comme de la certification ; un enjeu professionnel puisque l’évaluation assure l’amélioration continue des pratiques professionnelles ; et, un enjeu de management puisqu’elle permet le pilotage de la gestion des ressources humaines et des compétences au niveau de l’ensemble de l’entreprise et au niveau de ses diverses unités