Fiche Descriptive Relation Client Fournisseur

- Communication et relations avec les acteurs internes et internes N° Candidat : ……………………………… SOUS-EPREUVE U 4.1 DOSSIER :Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs | <NOM DE L’ENTREPRISE> <LOGO DE L’ENTREPRISE> NOM et Prénom du candidat : | BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - Session 2013 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Certificat de <

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME/PMI – Session 2015 Epreuve  E4 – Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4.1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs STAGE ET ÉPREUVE Mme Thiriat SOMMAIRE Contenu Calendrier 3 Attestation de stage 4 Contenu du dossier 5 Fiche descriptive 6 Exemples de tâches 7 Fiche descriptive remplie 9 Déroulement de l’épreuve : 11 Le projet 12 Conduite d’un projet 13

support E4 Sous épreuve U41 Gestion Relation Clients & Fournisseurs BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : SUC Rémy N° d’inscription : M314070697 Intitulé de la situation de gestion : Relances clients  Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n°: 1

| | | | | | | | | |Fiche(s) descriptive(s) de votre Parcours |D1 |1 |4 | | 

FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L’assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel, au sein des groupes de travail) et assure un rôle d’interface pour le(s) manager(s) pour le(s)quel(s) il travaille, dans des contextes multiculturels 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Recueillir des consignes de travail • Rendre compte, informer, faire le point 1.2 Contribuer

| | | | |P1 | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P2 | | |  |P |

| | | | | |P | | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P suite |1 |5 | |  |

liste des annexes et productions Fiche de contrôle de conformité du dossier Attestation de stage sous-épreuve E4-1 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-1 Fiche descriptive des situations de gestion Fiche de scénario de la sous-épreuve E4-1 Attestation de stage sous-épreuve E4-2 (en ponctuelle et en CCF (B)) Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-2 Fiche descriptive de situation de communication écrite E4-2 Fiche descriptive de situation de communication orale

référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : FILEPPISecteur d’activité : Construction de réseaux

structures et/ou emplois significatifs. Vous utiliserez un exemplaire par emploi. Le livret 2 comprend quatre types de fiches : I / Fiches descriptives parcours - P II / Fiches descriptives organisation - O (questions 1 à 7) III / Fiches descriptives emploi - E (questions 1 à 12) IV / Fiches descriptives activité - A I / Fiches descriptives parcours P *** Vous mentionnerez votre parcours. Il est bien sûr recommandé de commencer par les organisations (entreprise, structures d’exercice)