Fiche E6 Organiser Un Voyage

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

BTS MCO E6 – Management de l’équipe commerciale – version 15/01/23 Page 1 sur 45 Avec 7,4 milliards de chiffre d’affaires (CA) et 27 000 collaborateurs, le groupe FNAC DARTY se positionne en leader de la distribution omnicanale en Europe en 2021. FNAC DARTY est le n°1 français de la distribution de produits culturels et de loisirs et n°2 du e- commerce avec plus de 13 millions de visiteurs uniques par mois (le CA généré par internet représente 29 % du CA du groupe avec un objectif de 30 % en

selon les dispositions de l’arrêté du 3 septembre 1997 précité et dont le BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES   3 candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « transport et prestations logistiques »

FICHE DESCRIPTIVE PARCOURS - P1 Inscrivez dans le tableau ci-dessous, votre parcours complet. Vous devrez signaler dans la colonne fiche, le code de la fiche dans laquelle vous décrivez l’organisation (O1, O2, ..), l’emploi (E1, E2, …) et les activités (A1, A2, A3 et A4) sachant que pour chacune des activités choisies, le jury devra disposer de la description de l’emploi correspondant et de l’organisation dans laquelle cette activité a été effectuée. Vous devez choisir de décrire au minimum quatre

collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative

figurent dans votre livret et inscrivez en le nombre) documents codification Nombre Numéros de pages de pages Déclaration sur l’honneur D1 1 2 Fiche descriptive de votre parcours P1 1 4 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) organisation(s) O1 O2 O3 E1 à E7 A1 à A4 A1 A2 A3 A4 3 5à7 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) emploi(s) 14 8 à 21 Fiches descriptives de vos activités Activité A1 – «Organisation» ..................... Activité A2 – «Documentation»

supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions de l’arrêté du 6 août 2001 précité et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « tourisme » organisée conformément aux dispositions

et des situations d'évaluation en cours de formation E1 - Français E2 - Communication en langues étrangères (langue A et anglais) E3 - Analyse de l’espace territorial E4 - Économie et droit appliqués au tourisme E5 - Études d’opérations touristiques E6 - Conduite et présentation d'actions professionnelles Épreuves facultatives Langue vivante étrangère C Brevet de technicien supérieur ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES 2 ANNEXE VI Tableau croisé unités - savoirs Tableau de correspondance

suivants : 1. Une agence de voyage organise des voyages où l’hébergement se fait en hôtel. Le client doit disposer d’un taxi quand il arrive à la gare pour se rendre à l’hôtel. 2. Certains clients demandent à l’agence de voyage d’établir une facture détaillée. Cela donne lieu à un nouveau cas d’utilisation appelé « Etablir une facture détaillée ». comment mettre ce cas en relation avec les cas existants ? 3. Le voyage se fait soit par avion,