Fiche Gestion E3

| | | | |P1 | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P2 | | |  |P

S Spécifiques M Mesurables Objectifs A Ambitieux Objectifset et résultats résultatsescomptés escomptés R Réalistes T Temporisés EST BeniMellal : Management de projet Exclusive worldwide distribution by Persona, Inc. 2001© 2000 Open ‘Act © Persona E3 : Choix de la démarche de travail 3.1. STRATEGIE  Quel chemin allons-nous emprunter pour atteindre l(es) objectif()s ?  Quelles sont les stratégies possibles et laquelle choisir? 3.2. STRUCTURE  Comment le produit/service final se décompose-t-il

inscription à l’examen (voir fiche 1) Sommaire Objectifs – Préparer le Brevet de technicien supérieur (Diplôme de niveau iii). – acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans condition de diplôme, mais niveau baccalauréat conseillé. À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique

démarche de gestion et de réduction des déchets, l’entreprise positionnée en tant qu'entreprise citoyenne (au sein d’une démarche collective portée par le relais professionnel) souhaite de manière légitime valoriser son image auprès de ses clients. Fiches exemples attachées : - E1 : Opération “Plus d’idées Moins de déchets” - E2 : Commerce Engagé / Producteur Engagé - E3 : IDEAL 79 - actions de mobilisation des entreprises Supports attachés : - S2A : Modèle de fiche suivi de l’action

....................................... BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « RESTAURATION » 3 ANS Élève NOM : PRENOM : APPRONDISSEMENT CHOISI: ORGANISATION ET PRODUCTION CULINAIRE SERVICE ET COMMERCIALISATION SESSION 20 / 20 Sommaire Fiche d’identification ............................................................................ 1 Charte du stagiaire ................................................................................ 2 I. LES PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

témoignages. Nous remercions le CERVIA pour nous avoir fourni des contacts indispensables à l’établissement de ce guide. GUIDE DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENT Points clés :  Définitions et remarques importantes Procédure Les outils associés : fiche réclamation, tableau de synthèse Les conseils pour bien gérer les réclamations Les logiciels les ur Po E PM AGROPARISTECH MASSY Ecole d’ingénieur agroalimentaire 1, avenue des Olympiades 91300 MASSY 01 69 93 50 50    CERVIA www

de plage de cellules : =SOMME(VentesPremierTrimestre). Pour calculer la valeur totale de la plage de cellule C20:C30 portant le Nom Ventes Premier Trimestre. Exemple 6 : fonctions à plusieurs arguments : =SI (E3>1000;10%;12%). Cette formule permet de tester le contenu de la cellule E3. Si elle est supérieure à la valeur 1000, on affecte à la cellule contenant la formule (résultat) 10% de sa valeur, sinon on lui affecte 12% de sa valeur. Exemple 7 : formule avec des fonctions imbriquées: =SI

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom candidat : ... N° candidat : Établissement : ... Intitulé de la situation Gestion du vestiaire payant (sauf pour les personnes badgées) mis à disposition du public à l’occasion des Folles Journées. Organisation concernée Ville

modalités de transmission des livrets scolaires vers l’académie organisatrice seront arrêtées par les recteurs des académies organisatrices et par le directeur du SIEC. PARTIE II - ÉPREUVES PONCTUELLES IÉpreuves communes à tous les candidats (E1, E2, E3, E6) Les corrections et les interrogations sont assurées par des professeurs de l’enseignement public et privé sous contrat, auxquels sont associés selon la nature de l’épreuve, notamment pour les épreuves orales à caractère professionnel, des membres

interconnectés. Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle recourt à des applications informatiques propres à chaque établissement reliant l’utilisateur aux différents domaines de son activité et lui permettant d’utiliser des systèmes intelligents de gestion de la relation commerciale. L’utilisation de l’ensemble de ces outils s’effectue dans le respect des règles générales déclinées par chaque établissement en vue de garantir la confidentialité et l’intégrité des données, assurant ainsi le respect de