Fiche Gestion E3

animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Bloc de compétences 2 Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-

événementielle | Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers Epreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ere Situation d’évaluation ou Evaluation ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n 2 |Intitulé de la situation |Accueil en face à face d’un invité avec un verre de crément

 et   de   prestations   de  services                                         Lieu     Situation   d’évaluation   Durée   En  centre  de   formation     Fiche   diagnostic/conseils   Soins  du  visage  –   maquillage  –   beauté  des  pieds     3  h  30   maximum     En  milieu   professionnel   Techniques   d’épilation  et  de   manucurie     Evaluation

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE

Bac pro vente Epreuve E3/B3 Projet de prospection Session 2015 LPP BRISE-LAMES Sommaire ANALYSE DU CONTEXTE COMMERCIAL A1- LA PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A2- LE MARCHE A3- LA POLITIOQUE COMMERCIALE A4- LA PROBLEMATIQUE ET PROSPECTION D’ACTIONS DE PROSPECTION STATEGIE DE PROSPECTION B1- LE CHOIX D’UNE CIBLE ET D’UN PRODUIT B2- LA DEMARCHE RETENUE B3- LES MOYENS HUMAINS, MATERIELS, FINANCIER. LES CONTRAINTES MATERIELLES OU TEMPORELLES B4- LES OUTILS DE PROSPECTION B5-

apprentis) ou en forme progressive. Un candidat ayant échoué à la session 2010 du BTS Commerce International à référentiel commun européen peut conserver le bénéfice de l’épreuve E1 et de chacune des sous-épreuves constitutives des autres épreuves (E2, E3, E4, E5 et E6) pour lesquelles il obtenu une note supérieure ou égale à 10. Un candidat ayant échoué à une session antérieure du BTS Commerce international bénéficie d’équivalences d’épreuves tel que mentionné dans le tableau de correspondance de l’annexe

| | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours |P1 P2 P3 | | |  | | | | | | | |[pic] Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) organisation(s)

ACADEMIE DE VERSAILLES EPREUVE E2 PRESENTATION D'UNE ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL Groupe Economie Gestion Académie de Versailles 18 mars 2004 1 /20 BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE ADMINISTRATIF Epreuve E2 « PRESENTATION D’UNE ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL » Dans le cadre de la préparation à l’épreuve E2 les difficultés rencontrées par les enseignants apparaissent multiples et variées. C’est ainsi que la mobilisation des élèves sur le choix du thème ou la réalisation

Forme durée U1 5 Écrite 4h Écrite Culture générale et Expression Coef. 3h Orale 20 mn 5 Écrite 3h (2+3) E1 E2 Unités Orale 20 mn Langues vivantes étrangères A et B (1) U21 5 (2+3) U22 E3 Économie, Droit et Management des entreprises • Économie générale et droit 4h Écrite 3h U41 4 Écrite 3h U42 2 Orale et pratique 30 mn • Sous épreuve : Prospection et suivi de clientèle U51 3 Écrite

Épreuves d’examen (programme officiel) Épreuves E1 Culture générale et Expression E2 Langues vivantes étrangères A et B (1) Unités Coef. Forme durée U1 5 Écrite 4h Écrite 3h Orale 20 mn 5 Écrite 3h (2+3) Orale 20 mn U21 5 (2+3) U22 E3 E4 E5 E6 Économie, Droit et Management des entreprises • Économie générale et droit U31 3 Écrite 4h • Management des entreprises U32 2 Écrite 3h • Sous épreuve : Analyse diagnostique des marchés étrangers U41 4 Écrite 3h • Sous épreuve :