Fiche Mission Acrc

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte: Autonomie: importante, supervisé par la directrice Equipe: seul Suite au verso Objectifs: organiser la présence du personnel sur le lieu de vente Ressources: intranet, Excel, liste des employés avec leur type et leur temps de travail hebdomadaire, poste du manager Activités réalisées: • Recherche des contraintes : - nombre d’heures

chalandise et préciser... 2928 Mots 12 Pages Pédagogie de l'alternance et formation dédiée avec une entreprise : est-ce profitable aux apprenants ? Présentation du laboratoire pédagogique Des activités complémentaires aux missions réalisées en alternance BTS Management des Unités Commerciales (MUC) 1ère et 2ème année BTS MUC Champion 2ème année Conseiller Clientèle « Professionnels » Société Générale Attaché commercial en agro-alimentaire... 7966 Mots 32 Pages

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx COMMENT CONSTRUIRE SON DOSSIER cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq ACRC Consignes et exempleS wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

EPREUVE E5-ACRC Tlcharg sur Session 2006 Sommaire Introduction Premire partie descriptif de lunit commerciale Contexte gographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse gomarketing contexte organisationnel 1.2.1 Horaires douverture 1.2.2 Planning des quipes 1.2.3 Rpartition des fonctions contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientle Lanalyse concurrentielle Lanalyse du CA (volume, valeur, volution 2004/2005) Deuxime partie Le systme dinformation commerciale 2.1 Descriptif

préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation clientèle + les missions management. Les annexes et attestation administratives. Le dossier doit être agréable à lire, sans faute d’orthographe. Il doit y avoir

LES FICHES BILAN Qu’est ce qu’une fiche bilan ? C’est un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle 2 portant sur des missions de management opérationnel de l’équipe

Nom………………..Prénom…………………. EPREUVE E5-ACRC Téléchargé sur www.cultureco.com Session 2006 www.cultureco.com Sommaire Introduction Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1. Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 2. contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 3. contexte commercial 1. Les produits et services 2. Le profil de

LE DOSSIER ACRC… Sommaire I) Descriptif de l’Unité Commerciale 1) Contexte géographique Zone de chalandise Analyse géomarketing … 2) contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientèle L’analyse concurrentielle L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005) … 3) contexte organisationnel Horaires d’ouverture Planning des équipes Répartition des fonctions II) LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

| |Prénom : Leila |Adresse : Pointes des Grives 97200 Fort de France | |Relations clientèle (1) |Management opérationnel de l'équipe|Fiche |Intitulé de la mission | | |commerciale (1) |Bilan N° | | |