Fiche Mission Briefing

Analyse des flux d’informations Page 6 II. Traitement des informations Page 7 III. Diffusion de l’information Page 7 IV. Conclusion Page 7 PARTIE III : MISSIONS « RELATION AVEC LA CLIENTELE » I. Récapitulatif Page 8 II. Fiches bilan Page 9 PARTIE IV : MISSIONS « management operationnel » III. Récapitulatif Page IV. Fiches bilan Page PARTIE I : DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE Attention Première partie: 3 pages

FICHE DE DESCRIPTION D’EMPLOI |1 - INTITULE DE L’EMPLOI | RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES ( Service d’appartenance : Direction |2 - MISSION GENERALE DE L’EMPLOI | Dans le cadre de la réglementation et de la convention collective en vigueur, le titulaire de l’emploi

Technico-commerciales : Les personne gérer de gérer les demandes clients, aussi bien en termes techniques, quand facturation ou bien encore en vente de services. c- Animation de l’équipe commerciale et rémunération Une réunion appelez « briefing » est organisée tous les mois par le directeur du centre pour nous affichez les statistique du centre ainsi que nos performances. Une réunion propre à chaque équipe est aussi organisée hebdomadairement par le chef d’équipe (une équipe étant composée

(système d'information commerciale) Descriptif du système d'information commerciale III-RECAPITULATIF ET FICHE BILAN Récapitulatif des missions de la relation commerciale Fiche Bilan n° 1 : Fiche Bilan n° 2 : Fiche Bilan n° 3 : Fiche Bilan n° 4 : Récapitulatif des missions de management opérationnel Fiche Bilan n° 5 : Fiche bilan n° 6 : Fiche bilan n° 7 : Fiche bilan n° 8 : IV-ADMINISTRATIF Attestation de conformité A.C.R.C |

| - Demande d'informations sur les produits. - Demande d'échantillons | Écoute du besoin du client par un commercial. Réponse du commercial par téléphone ou en face à face. | La Force de vente: -Prospection téléphonique et physique - Fiche client: | - Informations sur les offres promotionnelles, les produits phares. - Informations recueillies sur le client (ex: coordonnées, commandes passées...) | - Réunion commerciale annuelles avec tous les commerciaux, les patrons, la responsable

........................................ 5 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE LA RELATION CLIENTELE Récapitulatif des missions de la relation commerciale................................................... 8 Fiche Bilan N°1: Participation de Peugeot au « Grand Boucan ».................................9 Fiche Bilan N°2: Comparatif de prix............................................................................... 11 Fiche Bilan N°3: Salon VO..........................................

 Annexe (Recto) FORME CCF Lycée Léonard de Vinci Melun (77) Fiche BILAN n°……. STAGIAIRE : Nom : CHAICHAN Prénom(s) : Maewadee UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : EURODIF Adresse : 23 rue Paul Doumer 77000 Melun Intitulé de l’activité : Accueil, informe et conseille les clients Date et durée : Lundi 11 mai au samedi 13 juin Compétences mises en œuvre déclarée(s) C41 Vendre  Préparer l’entretien de vente  Etablir le contact avec le client  Argumenter  Conclure

regroupe les rayons revêtements de sol, le carrelage et le parquet. Ce secteur témoigne de la volonté de l'enseigne de regrouper en univers de consommation, des produits répondant à un même type de besoin de la clientèle. Frank Dufourq vous confie la mission d'organiser l'opération promotionnelle annuelle sur les parquets. En 2006, cette opération baptisée « podium parquet » est programmée sur 4 semaines au mois de septembre. Frank Dufourq vous demande de travailler sur trois dossiers : le recrutement

est fourni et doit être rempli par le candidat. - La formation est réalisée directement sur le terrain soit par des équipiers formateurs, soit par l’encadrement mais également par le biais de cassette vidéo. - L’animation se fait par le biais de briefing et débriefing quotidiens dirigés par le directeur et les managers ainsi que par le biais d’évaluation personnelle .Les rémunérations sont basées sur le SMIC avec des primes pour les managers. De plus pour motiver l’équipe, des challenges sont organisés

Réalisé par : MR FASKA Mohamed Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Structure: La mission :      Présentation de l’entreprise Problématique Objectifs de la mission Contexte de la mission Symptômes déclencheurs Le diagnostic interne de l’entreprise :  Analyse swote  Analyse Forces faiblesse Recommandation et plan d’action : Méthodologie et outils de la mission: Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Profil de la banque dénomination sociale Adresse