Fiche Mission Prospection Telephonique

comprendre que cette société a mis en place un processus de gestion de sa force de vente. Cependant, les méthodes et outils utilisés pour la gestion de ce processus, doivent être améliorés car la fonction vente a évolué. Les missions du commercial se sont élargies (prospection, vente, suivi du client, retour d’informations), les outils utilisés pour le suivre, l’encadrer, le stimuler et le contrôler doivent être adaptés aux évolutions du métier. INTRODUCTION GENERALE Les sociétés de sécurité privées

A. Les travaux effectués …………………………………………………………………………………… -20- 1. Les outils mis à ma disposition ………………………………………………. -20- 2. Les missions et objectif de mon stage …………………………………..…. -20- 3. Les résultats………………………………………………………………………….. -22- B. Les apports du stage

d’influer sur la stratégie générale de l’entreprise. En règle générale, le poids du commercial et du marketing s’accroît lorsque le produit est assez standardisé. Dès lors, en effet, le pouvoir de différenciation dépend de la mise en scène du produit – mission des cadres marketing – et du pouvoir de persuasion du vendeur. Plus spécifiquement, le poids de la fonction marketing est particulièrement important lorsque le marché visé par l’entreprise est constitué par le grand public. La grande consommation

Nom : X « La mission placement et la gestion opérationnelle » SOMMAIRE Introduction.................................................................................................................................1 I- La mission placement et ses difficultés...................................................................................4 A) Cas général du recrutement, comment assurer sa mise en œuvre..............................

France 8 a. Les atouts 8 b. La concurrence 8 c. L'agence de Beauvais dans le réseau Adecco France 9 d. Composition d'une agence 9 3. ANALYSE SWOT 11 II. MISSIONS CONFIEES ET OBJECTIFS 12 1. INTEGRATION 12 a. A l'équipe 12 b. Au fonctionnement de l'agence 12 2. L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE 13 3. LES INSCRIPTIONS ET MISES A JOURS 13 4. LE SOURCING 14 5. LES DELEGATIONS 15 6. L'ADMINISTRATIF 16 III. LIMITES, CRITIQUES ET PERSPECTIVES

voiture de rallye, vtt. Ex : plaquettes de frein ORGANIGRAMME DIVISION FREIN Répartition des tâches: Chaque responsable indique à ses opérateurs les missions à accomplir et doivent remettrent a leurs responsables d'activité un rapport. Ces derniers, avec le directeur de la division, étudie le marché et modifie les missions en fonction de la demande du marché. Recrutement : Il est effectué par les RH, qui effectuent une recherche préalable sur le futur employé pour vérifier qu'il

Page 5 Introduction Page 6 I) PREMIERE PARTIE : La présentation de l’entreprise 1 Présentation du Groupe Lyreco A / Fiche d’identité Page 8 B / Son activité Page 9 C / Présentation du Groupe * Historique : De la filière France à l’international Pages 10-11 * Partenaires et concurrents Lyreco

de l’information en internet 7. La diffusion de l’information en externe (support, cible, objectif) 8. Le bilan : atouts et axes d’amélioration Les activités et missions de 1ère et 2ème année | 3ème partie : 1. La présentation 2. Les fiches mission « relation clientèle » (3) 3. Les fiches mission «  management opérationnel de l’équipe commerciale » (2) * Conclusion et bilan personnel. Description de l’Unité Commerciale | 1. Présentation générale

chose de nouveau à l’entreprise. Dans notre analyse nous présenterons, dans une première partie l’entreprise GESTCOM MAROC. Ensuite, dans une deuxième partie nous définirons notre thème qui est « Suivi Clientèle » et parlerons aussi de différentes missions que nous avons effectuées. Enfin, nous émettrons quelques remarques et donnerons quelques suggestions pour la bonne marche de l’entreprise. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE GESTCOM MAROC I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

| Remerciements…………………………………………………………………………………2 Glossaire…………………………………………………………………………………………..5 Introduction……………………………………………………………………………………..7 I. Structure d’accueil et missions réalisées.....................................8 1. Présentation de la structure d’accueil……………………………………………....8 A. Mieux connaître l’entreprise………………………………………………………………………….8 ➢ Historique