Fiche Mission Prospection Telephonique

Epreuve E 21 Négociation-Vente FICHE ENTREPRISE n°1 1 – L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : La poste Adresse : 19 Bd Gambetta, 11100 Narbonne Cedex Forme juridique : SA avec mission de service publique Capital : 3 400 000 000 € Date de création : 1477 Forme de commerce : Messagerie, courriers /colis, banque de détail. Effectif global : 23 Personnes Effectif de la force de vente : 5 Personnes 2 – SES PRODUITS Produits colis/courriers ; produits bancaires ; produits téléphonie

anonyme au capital de 40 000 euros avec un conseil d’administration dont le Président est Monsieur Fillaud ainsi que quatre autres administrateurs. Le rôle d’ARCA Patrimoine est de mutualiser l’accès aux banques d’affaires en réunissant par la prospection des clients, des investisseurs et épargnants fournissant le volume nécessaire à l’ouverture d’un compte dans une banque d’affaire. Le groupe est donc un diffuseur de comptes. Mais attention, ce n’est ni une banque ni un gestionnaire d’argent. Cette

aux procédures de sélection. Il implique plusieurs étapes qui vont de la définition précise du besoin à l’intégration du nouveau salarié dans l’entreprise. CONCEPTS CLES Identification et formalisation du besoin Processus de recrutement Prospection / Communication Sélection des candidats Accueil et intégration DEFINITIONS Assessement centers (ou centres d’évaluation) Méthodes d’évaluation des candidats sur la base de simulations, mises en situation, jeux de rôles. Marketing de recrutement

MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE Adresse : Intitulé de la mission : Vente/Conseil Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail

 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE Adresse : Intitulé de la mission : Vente/Conseil Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases

ne sont pas réalisés - Chef des ventes : Définit et suit la stratégie commerciale de l’entreprise en étroite collaboration avec la direction - Commercial : Gestion commerciale des clients existants et le maintient du portefeuille existant, la prospection et la signature de nouveaux clients. - Assistante commerciale : Gestion commerciale des clients existants. L’animation de l’équipe - Le recrutement : Les contrats sont tous des CDI, le recrutement s’effectue par le biais d’un cabinet. La rémunération

des services photographiques et des supports photographiques pour valoriser les images prises au studio. Mes principales missions au sein de l’entreprise est de m’occuper de toute la partie commerciale tel que : Relation client et négociations (Accueil téléphonique en passant par la vente de forfait et de support photographiques, puis le suivi client, appels téléphoniques aux prospects demandeurs.) Animer le réseau de clients et prospects (Organisation jeux concours, publication facebook/Blog)

2022-2023· Date : du 16 janvier au 10 février 2023· Lieu : Agence Cérès Reims· Auteur : ADNET Charlotte· Tuteur IUT : DJEMADI Zora· Tuteur entreprise : MASSON David Stage d’intégration professionnelle ayant pour objectif de découvrir les différentes missions d’un agent immobilier ou de gestions d’une agence immobilière et d’effectuer un travail en autonomie au cours de plusieurs semaines.Agence Cérès ; 65 rue Cérès 51100 REIMSAGENT IMMOBILIER Présenté par  : ADNET CharlotteEvalué

| |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation n°1 | |Situation de : | |( COMMUNICATION

groupe Maritim P.2 2) Contexte organisationnel P.3 3) Environnement de l’entreprise P.3-4 B. Contexte de la prospection 1) Niveau commercial P.4 2) Niveau organisationnel P.5 3) Aspect interculturel P.5 II. Stratégie et Prospection A) Méthodologie de la prospection 1) Préparation P.6 2) Réalisation P.6 3) Suivi P.7 B) Résultat de l’action de prospection 1) Résultat P.8 2) Interculturel P.9 3) Analyse et préconisation P.9 Bilan de l’expérience … P.10