Fiche Prestation Epilation

l’entreprise………………………………………………………………3 2ème partie : Fiches descriptives de situations professionnelles………….8 Fiche n°1 : Accueil, prise en charge et conseil…………………………………….8 Fiche n°2 : Suivi et fidélisation………………………………………………………....11 Fiche n°3 : Mise en place et animation d’une action promotionnelle d’un produit……14 Fiche n°4 : Mise en place et animation d’une action promotionnelle d’une prestation..16 Annexes………………………………………………………………………………………………………..19            2 1ère partie: contexte des activités

2Organisation des espaces (surfaces, implantation) Accueil et espace vente : La surface de l’accueil mesure environ 15 m², elle comprend l’espace vente. La vitrine donne sur l’accueil et cette dernière permet de mettre en valeur les différentes prestations proposées dans l’institut. Les produits sont stockés dans les meubles de l’accueil et sur les étagères. Cabines de soins esthétiques : Les cabines représentent 25 m² au total. Il intègre 3 cabines de soin et une salle U.V séparées les unes

NOM CAP Esthétique- Prénom Cosmétique DOSSIER DE VENTE Années 2010- 2011 Fiche Entreprise Nom de l'entreprise | Doux sens | Adresse | 66, avenue du Roussillon | Numéro de téléphone | | Numéro de SIRET | xxxxxx | Dirigeant | M. XXX | Organigramme | Responsable: Mme xxx ( CAP esthétique) 3 employées en CDI: Aurélie (BTS), Carole (BP) et Audrey (CAP) | Statut juridique | SARL (Société A Responsabilité

FICHE COMMERCIALE | IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE | Nom | EGLANTINE Institut de beauté | Adresse | 25, Boulevard de la république, 13100 Aix en Provence | Numéro de téléphone | 04.42.27.23.73 | Site internet | www.eglantine-institut.com | Horaire d'ouverture | Du lundi au vendredi de 9h à 19h | Forme juridique | Nom propre | Marques distribuées | Matis, Hometa | Date de création | 06/04/76 | Nom de la responsable

CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2011/2012 [pic] PRESENTATION DE L’ENTREPRISE |Nom de l’entreprise |Sephora | |Adresse |Centre Commercial de CAP 3000 06700

FICHE DE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Caractéristique structurelles : Institut de beauté qui a pour non « Quick Epil’ »,il est situé en centre ville sont principale concurrent est body minute, Esthetic Center et Citron vert car les prestations proposées sont semblable à ceux proposées par Quick Epil’, rapide et a bas prix pour une clientèle homme et femme de classe moyenne et les étudiants Caractéristique humaine : Caractéristique technique : Les couleurs associées au concept est le rouge

FICHE n°2 SUIVI ET FIDELISATION |Contexte Professionnel | Circonstances : La fidélisation au sein d’un institut se fait pas plusieurs moyens Les cartes tamponnés : Pour les salons non informatisés qui peuvent mettre sa en place aisément A chaque visite du client ou achat sa carte est tamponnée et à partir d’un certain montant ou nombre de points cumulés il se voit offrir une remise ou un cadeau. Carte d’abonnement : Pour tout les salons qui

Fiche commerciale Enseigne : Espace Orchidée Bleue Adresse : 6 Rue Lardenoy 97100 BASSE-TERRE Téléphone : 05-90-86-77-73 Date de création : 11 Juin 2007 Horaires d’ouverture : 9h- 19h Activité principale : esthétique Forme de commerce : SARL Nom du responsable : Mme GERMAIN Yannick Typologie de la clientèle : Moyenne d’âge : 35-60 ans Panier moyen : 100e Catégorie sociale : Toutes catégories Identification des produits : Prestations effectuées grâce aux produits SOTHYS, MATIS

Épreuve E3A suivi de clientèle Date de réalisation de la fiche: décembre 2010 Activités: accueil, prise en charge et conseil suivi et fidélisation Mise en place et animation d’une Action promotionnelle: - d’un produit - d’un service |Nom du candidat: BOULART Charline | |

gamme Services proposés: Soins visage et corps, manucure, pédicure, épilation, maquillage Politique de prix: de 19 euros à 250 euros Politique de communication: Internet, coffrets cadeaux et bouche à oreilles. Méthode de vente: Vente traditionnelle en cabine Fidélisation de la clientèle: Fiche beauté et échantillons ATOUS DU POINT DE VENTE | Atouts | Justifications | Accueil, prestations et conseils. | Le client qui sort satisfait reviendra. | TECHNIQUE