Fiche Relation Client Fournisseur Bts Ag

Travail à faire  Faire des groupes de 2 personnes Á partir de vos connaissances et de vos expériences, lister les différents acteurs avec lesquels une PME-PMI est en relation et identifier pour chacun d’eux la nature des informations échangées Représenter à l’aide d’un schéma sous Word ou Xmind les acteurs et la nature des relations cterrier.com 16 13/02/2014 Réflexion et découverte 03 Styles de management Objectif : Identifier les types de management Pré requis : Aucun Durée : 30 minutes |

en oeuvre C O M P E T E N C E S ère 1 année BTS AG A1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE A.1.2. Administration des ventes A2 – GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS A.2.2. Achat de biens et prestations de services A.2.3. Suivi des achats - Ciel gestion commerciale CIEL - Ciel comptabilité - Excel 2007 - Word 2007 - Internet T.1.2.3 Suivi des ventes et des livraisons T.1.2.4 Facturation et suivi des règlements et des relances clients T.2.2.2 Passation et suivi des commandes T.2.3

en oeuvre C O M P E T E N C E S ère 1 année BTS AG A1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE A.1.2. Administration des ventes A2 – GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS A.2.2. Achat de biens et prestations de services A.2.3. Suivi des achats - Ciel gestion commerciale CIEL - Ciel comptabilité - Excel 2007 - Word 2007 - Internet T.1.2.3 Suivi des ventes et des livraisons T.1.2.4 Facturation et suivi des règlements et des relances clients T.2.2.2 Passation et suivi des commandes T.2.3

en oeuvre C O M P E T E N C E S ère 1 année BTS AG A1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE A.1.2. Administration des ventes A2 – GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS A.2.2. Achat de biens et prestations de services A.2.3. Suivi des achats - Ciel gestion commerciale CIEL - Ciel comptabilité - Excel 2007 - Word 2007 - Internet T.1.2.3 Suivi des ventes et des livraisons T.1.2.4 Facturation et suivi des règlements et des relances clients T.2.2.2 Passation et suivi des commandes T.2.3

stocks de fournitures et de commandes…………18 ANNEXES AU CHAPITRE 3 Annexe 1 : Fiche de commande de biens………………………………………………..21 Annexe 2 : Fiche d’évaluation du coût des biens………………………………………..22 Annexe 3 : Bon de commande…………………………………………………………………………23 Annexe 4 : Approvisionnement des agences en fournitures de bureau et matériels..24 Annexe 5 : Reconnaissance de mise à disposition de matériels de travail………………25 Annexe 6 : Fiche de déclaration d’intérêt des personnes apparentées…………….……26 Annexe 7 : Procédure

CORRESPONDANCE ENTRE BTS TOURISME et BTS VPT/AGTL 115 5 ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. PRÉSENTATION DU DIPLÔME Le diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part. Ce diplôme se substitue à la fois au BTS « Animation

de ses annexes seront diffusés par les centres précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation avec les clients (français et étrangers), les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu’il sélectionne et adapte à leur demande, finalise les ventes, et assure

responsables du CDI (centre de documentation et d’information). - Le chef de travaux (uniquement dans quelques lycées importants): Sa fonction comporte différentes missions : organisation des examens, actualisation des consignes et grilles d’examen, relation écoles entreprises (partenariat), conseil aux équipes éducatives et de l’évaluation des actions, d'animateur des équipes pédagogiques, de concepteur d'outils et de procédures utilisés par les acteurs internes et externes à l'établissement : logiciels

d’activités au sein de processus. Ainsi l’assistant de gestion peut intervenir : - en prenant en charge la quasi-intégralité d’un processus administratif : c’est le cas par exemple du processus de gestion administrative de la relation avec la clientèle ou les fournisseurs, ou encore du traitement des dossiers du personnel ; - en participant et en s’intégrant à un processus par la prise en charge de certaines de ses activités : le positionnement de l'assistant au sein des processus est alors très

à titre libéral. Il contrôle tous les comptes établis en cours d'année par les différents services comptables. Il synthétise les livres et les tableaux de bord des comptabilités clients ou fournisseurs, puis reprend les feuilles de paye des salariés. Il étudie tous les documents justificatifs. Lorsqu'il a plusieurs clients, il se déplace fréquemment d'une entreprise à l'autre et collabore avec les différents chefs d'entreprises. De plus en plus souvent, il est associé aux choix de gestion d'une entreprise