Fiches Bilan Leclerc

Réseau A. .Les grands pôles Le Mouvement Leclerc est dirigé par deux grands pôles : l’ACDELEC qui s’occupe de toutes les décisions politiques et judiciaires (ex : la fourrure) et le GALEC qui se trouve être l’outil commercial du Mouvement ; celui-ci s’occupera de réaliser, prospecter et vendre aux SCA et Adhérents, les collections, les produits et les prospectus. Ensuite, les fournisseurs répartiront les informations et les colis aux magasins Leclerc où les consommateurs viendront faire leurs achats

UN SUIVI FORCEMENT = UNE EVALUATION, UN BILAN PROJET SANS DEBUT DE MISE EN ŒUVRE ? NON IMPOSSIBLE POUR E6 ! PROJET DONT MISE EN ŒUVRE ≠ REUSSITE ? OUI POSSIBLE POUR E6 ! Benoit Leclerc - « E6 Préparation Oral ». version 20 mars 2014. p. 1 Exemples : « Projet ? Pas Projet mais Situation ponctuelle ? Source : C. Scibetta « Projet de Communication » . Armand Colin2 009 Benoit Leclerc - « E6 Préparation Oral ». version 20 mars 2014. p. 2 E6 : 13 FICHES SITUATIONS / COMPETENCES SITUATIONS : PROJET

........................................................................................3 Contexte organisationnel..................................................................................................................4 Organigramme de Leclerc Pont l'abbé..............................................................................................4 Contexte commercial........................................................................................................................5

Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : LECLERC Prénom :Aïda | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :Orange Adresse :75 avenue montaigne, CC Espace Anjou 49100 Angers | Intitulé de la mission : Etude de la zone

| | | | |Fiche Bilan |Intitulé de mission | |n° : |

SOMMAIRE Introduction 6 Partie 1: Le Mouvement E.Leclerc : une philosophie avant tout 9 A. Le Mouvement E. Leclerc 9 B. La démarche qualité de service du Mouvement Leclerc 15 C. La concurrence au sein de la grande distribution 19 Partie 2 : Gestion du système intégré documentaire 22 A. La certification de service qualité 22 B. Réalisation d’une procédure générale de documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction

NUMERO SIRET: 429 955 297 005 60 ADRESSE: 30 RUE DU GENERAL LECLERC 78000 VERSAILLES TELEPHONE: 01.39.67.51.20 FAX: 01.39.67.51.21 Mail: versailles-btp@manpower.fr | signature du responsable attestant les informations ci-dessous (date + cachet): | attestation de réalisation du contrat: du 01/09/2010 Au 31/08/2011 lieu de réalisation du contrat (unité commerciale): nom: MANPOWER adresse: 30 RUE DU GENERAL LECLERC 78000 VERSAILLES durée de la présence en entreprise (semaines):

| |Relations clientèle (1) |Management opérationnel de l'équipe|Fiche |Intitulé de la mission | | |commerciale (1) |Bilan N° | | | | | | | |

.. | |Prénom(s) ……………………………… |Adresse : | |Relations clientèle |Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | |(1) |opérationnel de l’équipe | | | | |commerciale

commerciale Différents types de clients sont recherchés : - les particuliers (B to C) : clients réguliers, occasionnels, ou de passages. Le panier de ces clients varie entre 15 et 200 €. - les professionnels (B to B) : grande distribution (Auchan, Leclerc), CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), grossistes, entreprises. Le panier de ces clients varie entre 400 et 1000 €. - les fournisseurs (B to P)  C] Contexte géographique La société est implantée au MIN (Marché d’intérêt national) de Rouen