Fidélisation Client Chez Adidas

qu'Anim'Services La société Anim' Services est une agence événementielle basée a Plérin, près de Saint Brieuc dans les Côtes d'Armor. Grâce à ses 15 ans d'expérience dans l'animation, l'entreprise propose toutes sortes de prestations adaptées à la demande du client et prend en charge une partie ou la totalité de leur projet suivant les besoins. Quelque chiffres concernant Anim'services ● Plus de 1 000 artistes référencés ● Une vingtaine d'animateurs et DJ professionnels sur le Grand Ouest de la France

VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique des Marchés » dirigé par Patrick DUCHEN Ce travail a été réalisé en partenariat avec le Master Distribution & Relation Client de l’Université Paris-Dauphine Cette recherche a bénéficié d’un financement au titre de la subvention recherche attribuée au CRÉDOC. L’innovation commerciale SOMMAIRE SYNTHÈSE .................................................................

créé d’autres marques telles que Roxy, qui elle privilégie les femmes, Hawk qui favorise les enfants, etc. Je n’ai pas réussi à trouver davantage de précisions sur la cible de Quiksilver (catégorie socioprofessionnel, niveau d’étude, fonction des clients, résidence, etc.). Cependant, on peut supposer que la cible principale de Quiksilver réside dans des villes à proximité de la mer ou de la montagne. De plus, le siège social en France de Quiksilver se trouve à Saint Jean de Luz, donc à côté de la

2003 DECATHLON poursuit son internationalisation avec l'ouverture de son premier magasin à Shanghai, en Chine. 2003 DECATHLON renforce son sens de l'accessibilité au sport par la création des "Événements Clients acteurs". Ces événements ont pour objectifs de proposer aux clients de venir partager, découvrir parfois, des activités sportives autour d'un thème tels que la randonnée, le roller, la bicyclette. Ces événements se déroulent sur la base de 3 principes essentiels : • l'accessibilité :

est très proche du marché grâce à la relation qu’ont les acheteurs avec les distributeurs. Nous pouvons aussi ajouter que les magasins sont très attractifs. Au niveau du savoir faire marketing, les services, la communication et la relation avec les clients sont de très bonne qualité. Enfin, au niveau de la production, Intersport offre une grande gamme de produits avec un très bon rapport qualité/prix. Quant à l’avenir d’Intersport, ce groupe souhaite poursuivre son optique de conquête de parts de

proposant des meubles à bas prix. Dans le même temps s’ouvre le premier hall d’exposition qui permet, pour la première fois, aux clients de voir et toucher les meubles avant de passer commande. Ceci a permis à Ikea de se démarquer de son concurrent principal, la politique de prix bas ne suffisait plus et menaçait la qualité. Le hall a créer une nouvelle relation avec le client auquel ce dernier a répondu positivement. En 1955, suite à des pressions exercées par les concurrents d’IKEA sur les fournisseurs

sur quatre ont le projet de faire du sponsoring, et 80% en ont déjà fait. On retrouve une grande variété d’entreprises sponsors, de la PME-PMI aux grandes multinationales réalisant plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires (Coca-Cola, Adidas, Canon, Marlboro, BNP Paribas…). Ces entreprises utilisent le sponsoring dans le but d’accroître leur notoriété, leur image et leur visibilité médiatique. Ce sont les secteurs des soft-drinks, des services, de l'automobile, puis des télécommunications

haut de classement en France. 2) les acteurs du marché ou les principaux canaux de distribution Dans les pays émergents, les leaders mondiaux préfèrent une stratégie de multiplicité des canaux de vente par rapport aux spécificités des clients et des produits. En France, nous pouvons distinguer différents circuits de distribution : – la grande distribution : reste le territoire des eaux de toilette et de Cologne. C’est donc des parfums bas de gamme que l’on retrouve en GMS. En effet

moyens utilisable est la promotion des ventes : On peut distinguer 5 grandes familles de promotions : A. La baisse de prix (immédiate ou différée) : Le but de cette technique est simple: baisser le prix facial du produit celui que rencontre le client lors de sa prise de contact avec le produit. La manière dont on communique à ce propos est d’indiquer le prix comme un nouveau prix, prix de lancement, prix exceptionnel, avec un % ou montant de réduction, un prix barré. On peut indiquer le prix sur

ouverture du Printemps, 1869 la samaritaine, 1894 les galeries Lafayette. Au usa, le début de la distribution est en 1859 avec la société Great American Tea, qui développe un réseau et sa propre marque, elle lance des primes pour la clientèle : fidélisation, et c’est le premier distributeur à vendre du pré emballé et qui développe un sponsoring avec une radio. Au Royaume Uni, des initiatives sont prises en 1873 avec Wordsworth, qui développe un magasin à prix unique : Les Greens Five Cents Stores