Fidélisation Des Jeunes En Banque

Monnaie-Banque-Finance Les Packages Bancaires Sommaire I / La conception des Packages Bancaires • Composition des packages • Ciblages des packages II / Le recours aux Packages Bancaires est-il pertinent ? • Avantages et inconvénients des packages • Analyse d’un « bon » packages • Comparatif des packages classiques Introduction Les méthodes de marketing bancaire ont évoluées avec la bancarisation de masse; ces méthodes, timides dans

est en perpétuelle évolution, déréglementations ou nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. De nos jours les banques proposent toutes les mêmes produits et services (épargne, assurances, crédits…). C’est dans ce contexte de forte compétitivité, de multi-bancarisation et de volatilité des consommateurs que l’image de la banque et du conseiller joue un rôle essentiel. L’image d’une entreprise est l’ensemble des représentations matérielles et immatérielles que se

III) L’assurance Vie, Enjeux Majeur pour les Banques : A – Quelques chiffres (parts de marché, PNB, fidélisation …) : Annexes n°1 et n°2 A fin février 2010, les cotisations collectées atteignent 27 milliards d’euros, soit une hausse de 16% par rapport aux deux premiers mois de l’année précédente. Cette hausse est à relativiser car la collecte des deux premiers mois de l’année 2009 était en forte baisse. A fin juillet, la croissance de la collecte se stabilise à 8% et atteint 92 milliards d’euros

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• 22/05/1818 : création de la première Caisse d’Epargne à Paris. • 01/01/09 : ouverture du livret A aux concurrents. • 2009 : fusion avec la BFBP (banque fédérale des banques populaires) A/ Contexte géographique • Localisation : Située en plein centre ville et proche de la gare, la Caisse d’Epargne connaît un flux important de personne notamment le mardi matin, jour du marché hebdomadaire du cours Aristide Briand. • Accessibilité : parking le long du cours Aristide Briand + parking de la

pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). La banque est une institution

Bank Hay Riad Al Arz, et, Mme Imane FASSI FIHRI, Directrice Marketing MRE de m’avoir encadrée, conseillée, et d’être tout le temps présente pour répondre à mes questions. Je remercie tout particulièrement Mlle Hiba FERGAG, Responsable marché des jeunes à AttijariWafa Bank, de m’avoir accueillie et accompagnée durant ce stage, et aussi d’avoir veillé à ce que ce travail soit accompli de la meilleure manière possible. Je remercie également Mr Reda TAMER, Mme Asmae EL HAMOUTI, Mr Issam SABIH et Mme

CCRH – Plénière de printemps 2002 – 17.04.2002 Atelier « Gestion des RH et fidélisation du personnel » Lorsque l’organisatrice de cette journée nous a contactées, elle nous a demandé d’aborder le sujet de la fidélisation des collaborateurs et de ses liens avec la gestion des ressources humaines (GRH). Elle a alors insisté sur l’ampleur du phénomène des départs dans les professions de la santé, phénomène dont les médias se font régulièrement l’écho. Elle a fait part des préoccupations que cela

majeur d’une banque dans sa relation avec le client, l’importance de son métier ne doit donc pas résider dans la quantité de son portefeuille client mais dans la relation qu’il réussit à établir, d’où l’importance d’obtenir davantage de compétences face à des clients plus exigeants. Dans un monde de plus en plus concurrentiel avec une globalisation des échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité

modernes sont proposés par les principales banques du pays. En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de