Fidélisation Du Personnel

réinvesties directement dans la préparation et la mise en place de projets. Enfin, on peut dire que ces sites sont devenus un nouveau support de communication hors média exploitable par les entreprises (tout en étant sous forme de profils et de pages personnels. Il suffit d’observer les différents rachats de ce type de sites par les grands groupes de média (par exemple, en juillet 2005, Myspace est racheté par News Corporation pour $580 million (BBC, 2005) ; cette année, c’est Facebook qui a reçu différentes

votre enseigne par rapport à eux). Construire un tableau de comparaison entre vous et vos concurrents en termes de prix, assortiment, facteurs d’ambiance, actions promotionnelles, fidélisation, gamme, cible clientèle,… Exemple : | |Prix |Gamme |Assortiment |Fidélisation |Facteurs |Actions promotionnelles | | | | | | |d’ambiance |

concernent les produits de téléphonie fixe, la fibre optique, le mobile ou la Data 3G. La 2eme composante du réseau de vente d’Ooredoo sont les chargés grands comptes, qui gèrent un portefeuille d’entreprise dont ils assurent l’expansion et la fidélisation. Les chargés grands comptes sont au nombre de 35 personnes et sont tout aussi concernés par l’accès et l’utilisation de la Base de Connaissances. Les chargés grands comptes, assurent la commercialisation de tous les produits et services (fixe

clients. 3. Aspect Socio- culturelle : Il n’existe pas au Cameroun, des écoles ou instituts de formation aux techniques et métiers ferroviaires. Ceci peut causer une pénurie en personnel qualifié dans le domaine d’activité et expose ainsi l’entreprise à un grand risque : Celui de ne pas avoir de personnel expérimenté dans le futur. 4. Aspect Technologique: Le Cameroun est compté parmi les pays très pauvres et très endettés (PPTE) et a cet effet ne dispose pas encore de toutes les infrastructures

globale, pour leur proposer (souvent à l’aide d’experts) des solutions à leurs problématiques, plutôt que des produits. On peut également voir la double relation comme un moyen de capter les fruits de l’activité professionnel, prélevés à titre personnel par le gérant. Il est en effet regrettable de supporter les risques professionnels, même s’ils sont calculés et couverts, et d’assister à l’évasion des capitaux du dirigeant à la concurrence. Il est bon de capter les flux de l’entreprise, sa trésorerie

ETUDE SECTORIELLE Les collections encyclopédiques en fascicules et l’enjeu de fidélisation. Chères collections Sommaire Sommaire 1 Remerciements 2 Introduction 3 1. Le secteur de l’édition de collections

élastique pour compenser, par l’augmentation des quantités vendues, ce que l’unité commerciale perdra au niveau de la marge unitaire. À partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, montrez comment l’offre participe à la fidélisation de la clientèle. Proposition de réponse L’unité commerciale par la gestion de l’offre se différencie de la concurrence. Elle peut éla-borer une offre de services élargis (au-delà des services de base) en offrant des services facilitateurs et

[CAS CLUB MED GYM] | Dossier réalisé par Rémy Danovsky, Guillaume CREGUT, | Sommaire I. Le marché des salles de sport II. Club Med Gym en France III. SWOT IV. Stratégie de segmentation et ciblage V. Politique de fidélisation VI. La nouvelle stratégie mix VII. Critiques de la newsletter et recommandations Introduction L’offre des biens et services sportifs est de plus en plus large et s’accroit de façon surprenante depuis plusieurs décennies. L’augmentation

plus de 84 pays, ils se retrouvent au 1er rang de la scène internationale en terme d’achalandage aérien. Encore une fois, grâce à plusieurs partenaires, cette entreprise de première importance réussie à se distinguer par le biais d’un moyen de fidélisation des particuliers très intéressants pour les consommateurs : Flying Blue. En collaboration avec d’autres compagnies aériennes et non aériennes, les Miles Flying Blue peuvent offrir jusqu’à 18 000 vols par jour et au-delà de 900 destinations.

média (cinéma/presse/TV/internet/radio/affichage) Elle vise à attirer le client vers le produit on parle de stratégie « PULL » cette communication s’adresse aux différentes partie prenante de l’E les clients les fournisseurs les distributeurs le personnel Les outils de la communication média Les média sont les moyens de la communication et les supports sont les vecteurs de communication des messages Le choix des média ce fait en fonction de différents critères qui sont : - La couverture - La capacité