Fle Interculturel

BTS COMMERCE INTERNATIONAL Sous épreuve E51 PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE CCF - SITUATION D’ÉVALUATION ACTIVITES DE PROSPECTION A L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL CANDIDAT : Nom : …………………………………… Prénom(s) : ……………………………… Matricule :…………………………….……. Date : ………………………………… Matin Après midi Commission n°:………………………. COMPOSITION DU DOSSIER PRÉSENTATION DU DOSSIER Descriptif de l’entreprise d’accueil ou de l’entreprise commanditaire de la mission dans son contexte géographique,

entretenu. Que se passe-t-il, dans l’entretien clinique, quand le sujet/ patient est de la même origine que le psychologue ? Quant est-il du transfert et du contre-transfert ? Cela diffère-t-il selon le cadre ? A la lueur d’un entretien clinique interculturel de recherche effectué dans le cadre de mon mémoire ainsi que d’un entretien clinique élaboré auprès d’un enfant consultant à l’Unité de psychopathologie de l’hôpital de Sainte-Anne où j’ai été stagiaire, je tenterai de trouver des réponses à ces

approches de la culture .Selon Noël Equilbey, « la notion d’interculturel se différencie de celle de multiculturel ou de pluriculturel qui correspondent simplement à la juxtaposition de cultures dans un contexte donné. -Qu’est que la communication interculturelle ? Il convient tout d’abord de définir ce qu’est la communication. « La communication c’est l’échange,communiquer avec les autres,c’est passer un message,se faire comprendre des autres , c’est le fait de communiquer , c’est partager ; des informations

MANAGEMENT INTERCULTUREL Le Monde Hispanique La négociation interculturelle constitue un défi supplémentaire Pour réussir : Il n’y a pas de recettes, mais il faut être conscient des pièges culturels Établir et fixer le rapport à l’autre sur une base ethnique en référant à ses codes culturels ou ses croyances comporte certains risques : •Encourager des stéréotypes •Oublier les variables (âge, sexe…, l’individualisme de chacun) •Se référer à des codes dépassés LE CONSEIL LE PLUS

RECHERCHE Les principaux axes de recherche du master TOURISME ET COMMUNICATION sont : Tourisme Sociologie du tourisme Anthropologie du tourisme Culture du Maroc Patrimoine du Maroc Inter culturalité Communication personnelle, événementielle et interculturelle Psychosociologie de la communication 6 CONTENU DU MASTER : « TOURISME ET COMMUNICATION » SEMESTRES N° M1 MODULES INTITULES Typologie du tourisme et aménagement Communication d’entreprise Marketing touristique - INTITULES DES MATIERES

Ney Ludivine Master 1 d’anthropologie Session de septembre 2007 N° d’étudiant : 2013182 Promouvoir l’ouverture à la diversité : Etude d’un dispositif de sensibilisation par l’éducation interculturelle dans les écoles Gaditanes. [pic] Sous la direction de Gilles Herreros Université Lumière Lyon 2 « Cordonniers de Cordoue soutiers de Barcelone pêcheurs des Baléares ou bien du Finisterre rescapés de Franco et déportés de Franco et de Navarre pour avoir défendu en souvenir de la vôtre

Communication d’entreprise en environnement interculturel On s’intéresse dans la communication interculturelle au face à face entre les individus, on va interroger les cultures. La communication sociale, c’est quand un acteur social s’adresse à un public. On n’est pas sur un individu, mais sur une entité institutionnelle, par exemple : une entreprise, une OMG est un acteur social, pas un enseignant. On s’intéresse au phénomène des identités. Il y a 3 concepts : culture, communication et identité

niveau international. Ce qui amène les gestionnaires à vouloir percer au-delà de leurs frontières; donnant ainsi le jour à des projets se déroulant dans un contexte interculturel. Nous pensons donc qu’il est important de s’intéresser au thème de la gestion des risques en approfondissant l’axe de recherche des risques interculturels. Les entreprises (ou gestionnaires de projet) doivent ainsi souvent faire face à des cultures différentes lorsqu’il faut collaborer pour un projet ou opérer une implantation

SOMMAIRE Sommaire….………………………………………………………………2 Introduction avec commande……………………………………………..3 I) Connaissances globales retenues………………………………………….4 II) Le savoir-être interculturel……………………………………………….5 III) Savoir-faire interculturel d’une profession internationalisée…………….6 Conclusion..…………………………………………………...…………..7   Introduction Edward Twitchell Hall, anthropologue américain né en 1914, est reconnu pour être parmi les spécialistes de l'interculturel. Il s’est

Management interculturel * Dépasser sa méfiance pour entrer en relation avec l’autre * Gérer les malentendus, conflits, impasses et objections * Utiliser différentes tactiques de négociation Cross cultural * Les chocs culturels * Les critères de différenciation * La gestion du temps * Communication V/para V /non V * GRH interculturelle * Tactique de négociation Le contexte : * Plus de règlements et de contrôles * Progrès des instruments de mesure