Fnac Segmentation

marché 3 B. La société Asus 3 C. L'Eee PC…………………………………………………………………………………………………………………………........ 4 2. Analyse swot du marché 5 3. La concurrence 5 A. Concurrence directe 5 B. Concurrence indirecte 6 4. Marché complémentaire 6 5. Segmentation du marché 7 6. Stratégie de ciblage 8 7. Positionnement 9 8. Les 4 P 9 A. Le P Produit 9 B. Le P Place 10 C. Le P Prix 10 D. Le P Promotion 10 9. Adéquation 4P / Stratégie Marketing 11 10. Conclusion 11 1. Introduction

réclamant les nouveautés des commerciaux sur le terrain pour se faire référencer et aucune concurrence. - 1975-85-90 : l’époque de la supériorité du produit. L’offre est plus abondante, concurrence accrue, entreprises doivent imposer leurs images, segmentation de l’offre, campagnes de communication, fournisseurs voulant prouver qu’ils sont les meilleurs et en 85 essoufflements des clients (problème d’identification des produits et services). - 1985-2004 : le client devient le centre des intérêts. Le

l’achat de ce type de service (cf cours Module 3 !) 5 3) En vous basant sur vos analyses des questions 1 et 2, vous indiquez à la direction de l’entreprise des pistes marketing pour les 5 ans à venir, à la fois en termes de marketing stratégique (segmentation, ciblage, positionnement) et opérationnel (le marketing-mix). Il ne vous est pas demandé un plan marketing complet, mais seulement des directions possibles dont vous justifierez la pertinence. 9 1) Vous procédez à un diagnostic marketing

est en permanence enrichie (nouvelles données) et actualisée (données les plus récentes), grâce à des informations internes (vendeurs…) et externes (achat de fichiers…), tout ceci dans le but de segmenter la clientèle (et de mettre en jour cette segmentation) et d’adapter la politique de communication. De nombreuses sources sont utilisables pour alimenter la base de données de l’entreprise : * L’achat, la location ou l’échange de fichiers ou de BDD (beaucoup d’entreprises vendent ou louent tout

commerciale : L’offre est construite autour d’une gamme de prix et de qualité, l’offre commerciale s’articule autour des marques de distributeur et les produits de marque. L’offre produit est proposé soit en libre service ou en vente assistée Segmentation produit : classement par type de produit et par ordre de prix au sein du segment. Pour faciliter le pré renseignement, carrefour a innové au sein des linéaires en attribuant des codes couleurs pour chaque segment. Les services : carte pass, carte

Go Apple iPod touch III 32 Go Apple iPod nano 8 Go noir 5G Apple iPod nano 8 Go violet 5G Amazon Sandisk Sansa Clip FM 2 Go Apple iPod touch II 8 Go Apple iPod touch III 8 Go Apple iPod nano 8 Go violet 5G Apple iPod classic III 160 Go noir Fnac Apple iPod touch III 8 Go Apple iPod touch III 32 Go Archos 5 WiFi 160 Go Apple iPod nano 8 Go noir 5G Apple iPod touch III 64 Go Ci dessus : le top 5 des ventes de lecteurs MP3 de 3 boutiques importantes, 12 des 15 sont des produits Apple

: la création d’atmosphères : un lieu de découverte ludique où l’on se sent bien avec musique et tisane comme Nature et Découvertes, un lieu qui développe une séduction polysensorielle comme Séphora (notamment le magasin des Champs Elysées) une segmentation originale qui donne de nouvelles clés de lecture (et de découverte) au chaland, excite sa curiosité et transforme son parcours d’achat en expérience intéressante. C’est ce que fait Carrefour qui organise ses hypers en univers de consommation. Le

(de salon ou portables). Les possibilités de faire du volume sont également fortes, puisque les consoles et les jeux sont produits en grande quantité, produits vendus dans les grandes surfaces (Carrefour, Auchan) et grands magasins spécialisés (Fnac), magasins spécialisés (Micromania). L’expérience acquise permet de diminuer les coûts unitaires de production, d’améliorer la productivité et d’améliorer la qualité des produits. 4) Les 5 forces de porter Cet instrument du diagnostic

des compétences appropriées (Technologie, financement, RH...). Chaque DAS va avoir une stratégie propre et des concurrents déterminés. On va attribuer à chaque DAS des ressources spécifiques. Segmentation stratégique = découpage de l'activité en DAS De multiples critères sont utilisés pour la segmentation stratégique. Trois principaux : Quels besoins cette activité va-t-elle satisfaire ? Quel marché va être ciblé, quelle est la clientèle ? Ressources globalement utilisées, technologie

 La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 23 III. Construire des stratégies de réussite 25