Fondements De La Bancassurance

12 Section 1 : Ouverture de Comptes 12 Section 2 : Les Opérations Bancaires 15 Chapitre 3 : Les produits de la banque 22 Section 1 : La Monétique 22 Section 2 : Les Crédits 23 Section 3 : Les Packages 24 Section 3 : La Bancassurance 26 Section 5 : Autres produits 30 Chapitre 4 : Bilan personnel 31 chapitre 5 :marketing bancaire au service des MRE…………………………………………..31 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………….32 1) LES ENJEUX DU MARKETING BANCAIRE…………………………………………………………

besoin précis. Il possédera de la valeur aux yeux de son acquéreur. L’acteur qui fabrique l’objet est alors l’entreprise, celui qui demande l’objet est le consommateur1. C’est l’évolution de la prise en compte du consommateur, qui constitue alors le fondement historique de l’apparition du Marketing. Trois phases sont en général retenues pour expliquer l’évolution de la fonction Marketing dans l’entreprise : B- La phase de prééminence de la production : C’est l’époque où les besoins étaient peu abondants

10(*) Elle était la banque la plus innovante plus particulièrement dans la gestion des moyens de paiement, elle était la première à avoir lancé la monétique, elle demeure précurseur dans le processus de filialisation de l’activité para bancaire: bancassurance. Wafa Bank était organisée sur 4 pôles: • Marché des particuliers et des professionnels • Marché des entreprises et de l’international • Marché des capitaux • Services partagés Organisation, activité de la BCM: Présentation de la BCM :

s'agit d'organiser des prêts, pour financer les moyens nécessaires à l'agriculture (semences, bétail...), à partir des économies et de la responsabilité de tous les villageois : les sociétaires. L'épargne ainsi collectée est rémunérée. Déjà, les fondements du Crédit Mutuel sont posés : Les crédits ne sont accordés qu'aux sociétaires. Une responsabilité solidaire limitée (à l'origine, illimitée) des sociétaires. Le bénévolat des administrateurs. Des circonscriptions géographiques restreintes

comités et réunions organisés par la Direction Chapitre 3 : L’animation et support commercial Particuliers et Professionnels 1- La qualité 2- Commercialisations des produits a- La monétique b-Offre packagée c- Bancassurance d-Banque à domicile 3- Le sponsoring Conclusion Introduction Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements

BMCE Bank adopte une démarche de fidélisation de clientèle ? Quels sont les motivations pour le choix d’une telle démarche ? Quels sont les outils de fidélisation utilisés par la banque ? Notre travail se penchera tout d’abord à présenter les fondements de base d’une stratégie de fidélisation, notamment dans le secteur bancaire. Ensuite, nous concrétisons le côté pratique Du processus de fidélisation de clientèle, à travers la présentation d’un cas de banque marocaine de renommée à savoir :

BMCE Bank adopte une démarche de fidélisation de clientèle ? Quels sont les motivations pour le choix d’une telle démarche ? Quels sont les outils de fidélisation utilisés par la banque ? Notre travail se penchera tout d’abord à présenter les fondements de base d’une stratégie de fidélisation, notamment dans le secteur bancaire. Ensuite, nous concrétisons le côté pratique Du processus de fidélisation de clientèle, à travers la présentation d’un cas de banque marocaine de renommée à savoir :

spectacle "Les Forêts : un Patrimoine en Péril" à Rabat avec 6000 spectateurs, l’action "Plages Propres" organisée par AFAK et GREN, la compagne de plantation d’arbres dans les établissements scolaires… 6- Bancassurance au Maroc a. Principe et éléments de bien fondé de la bancassurance : La bancassurance consiste en la distribution de produits bancaires et d'assurance par un même réseau, en l'occurrence bancaire, en vue de la vente croisée de produits financiers supplémentaires. Quatre principales stratégies

joue un rôle notoire. Ce secteur ne cesse en effet de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérise ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurances…). Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc, à l'instar des autres pays, connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis qui vont certainement plus solide et plus

financement du commerce international . Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d'entre elles en vue de participer fortement à l'amélioration des