Formation Du Personnel Pduc

| | | Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |

interdite. Merci de respecter le travail de chacun. Ce dossier n’a pas pour but d’être copié mais de vous inspirer. Le dossier PDUC est avant tout un travail personnel et qui demande un investissement. Lorsque le jury vous questionnera, votre projet et votre façon de faire seront mis en cause : non ce que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. Comprendre l’épreuve de PDUC, c’est se donner une chance de réussir. Vous êtes en BTS Management des Unités Commerciales. Le jury va alors vous tester

Dossier PDUC L'analyse commerciale Le marché: Sur le marché de la bijouterie, il existe différents univers, qui sont: l'or, l'argent, les pierres précieuses, semi-précieuses, organiques, les bijoux fantaisies, le diamant, le plaqué... Les principaux acteurs. | Les 4P : Produit | Différents type de matériaux : Or Argent Diamant Pierres précieuses Différents style de bijoux : Classique Fantaisie Luxe | Prix | Varié en fonction

développement de la partie 1. Vous devez je pense approcher l’UC sous les aspects managériaux, humains, informatiques, mercatiques et gestion. Si vous n’avez pas d’éléments financiers (succursales) comparez vous aux normes de la profession (CA m², CA/ personnel, Clients/jour par employé etc.). Je vous recommande très vivement de citer précisément vos sources. Du 1 et 2 découlent forcément plusieurs idées d’amélioration. Si rien ne vient, revoyez le travail de diagnostic, essayez de « brainstormer » », si

actions mises en oeuvre par l’UC en termes d’accueil, de services, de programmes de fidélisation et de formation du personnel 3 Les phases de la relation commerciale - connaissances du client - recrutement du client et construction de la relation - fidélisation - déclin - perte voir diaporama S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 2 Le management et les personnels en contact avec le client sont grandement responsables de la qualité de la relation commerciale

développera par la suite. 7/ Maîtrise des moyens offerts par l’informatique commerciale Ce travail, de réflexion et d’analyse, devra être réalisé à l’aide de l’outil informatique, que ce soit celui de l’unité commerciale ou celui du lieu de formation. Ainsi les études doivent mettre en œuvre des logiciels, aussi bien pour rechercher de l’information que pour en produire. 8/ Qualité de la communication écrite ainsi que des explications et de l’argumentation • • • • • Il est indispensable

• Scolaire • Ex-Scolaire • Formation continue • Ex-Formation continue  Apprenti • Ex-Apprenti • Enseignement à distance • Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC INTITULE DU PROJET : Comment développer l’avantage concurrentiel par l’adaptation de

Le PDUC I Analyse commerciale et structurée et actuelle de l’U.C. 1-1 Analyse de l'UC sur son marché 1. Fiche signalétique de l'UC (nom de l'UC, activité, forme juridique, capital social, CA, effectifs) et du rayon (surface, CA, nb références...) Son historique ne doit pas être développé mais on peut évoquer son originalité. 2. La Structure de l'UC (description géographique, organisationnelle et fonctionnelle, économique, physique ...) 3. L'Environnement local de l'UC (données

Parc de vilgenis MASSY Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS Lycée E. Mounier CHATENAY Catégorie du candidat : Scolaire  Formation continue Apprenti Enseignement à distance Ex-Scolaire Ex-Formation continue Ex-Apprenti Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT STAGIAIRE : NOM : MADINSKA PRENOM(S) : SYLVAIN Né(e) le : 05/12/1985 à

BTS MUC – PDUC – Epreuve E6 Le dossier écrit Première Partie : Analyse commerciale de l'UC (1 à 2 pages) 1. Fiche signalétique de l’entreprise - nom de l’entreprise - activité de l’entreprise - statut de l’entreprise - nom des dirigeants - organigramme - performances de l’entreprise (financières, sociales, techniques et commerciales) - historique de l’entreprise 2. Analyse de l’UC sur son marché 2.1. L’offre de l’UC - Les segments de produits et leurs positions dans le portefeuille