France Telecom Micro Environnement

 Free.       Environnement   -­‐  Nouvelles  réglementation  et  lois  imposées  aux  fournisseurs   Politique  et  Légal   d’accès  à  internet.   -­‐  Dégroupage  permettant  l’accès  au  réseau  téléphonique  local.   -­‐  Free  SAS  labellisée  Best  Workplace  en  2013.   -­‐  La  France  a  le  niveau  le  plus  élevé  de  taxes  spécifiques  au  secteur   des  télécoms,  avec  2,98%  du

de pannes liées au stress thermique (et aux insectes, les premiers « bugs » informatiques). L’avènement de la micro-informatique à partir des années 80 a fait entrer les ordinateurs dans tous les bureaux mais n’a pas diminué le besoin de surfaces dédiées aux serveurs qui offrent les garanties nécessaires pour réduire au minimum les défaillances. Au contraire, l’utilisation de micro-ordinateurs reliés aux réseaux privés et/ou à Internet a fait exploser le besoin en serveurs. La société Intel

réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons aussi exprimer notre vive reconnaissance envers tous les enseignants de l'Ecole supérieure de technologie Fès et ses travailleurs ainsi que tous ceux qui ont participés à notre formation

 services  après  vente.     § Mr  CHATTA  Driss,  Chef  des  techniciens,  pour  son  aide  et  ses  conseils.     § Mr  BEAUQUET  Arnaud,  Expert  chez  SFR,  BOUYGUES  télécom  et  ORANGE,  pour  avoir  pris  le  temps   de  m’expliquer  son  travail  et  de  m’avoir  fait  confiance  en  me  confiant  des  tâches.     § Mr  BERTA  Aurélien,

des différents supports technologiques et industrie qui sont à l’origine des nouvelles technologies UNE SEULE INDUSTRIE (ex : IPhone : musique, audio télécom, Image, vidéo…) MULTIMEDIA Ambiguë : les nouveaux médias, car les choses changent trop vite… : Qui va gagner la bataille du multimédia ? Audiovisuel, informatique, Télécom ? Les Télécoms (moyens financiers colossaux) et Apple sont actuellement très bien placés. La rapidité et la mondialisation des évolutions technologiques : Hallucinant

cela j’ai pu enrichir mon expérience professionnelle. J’ai été capable d’acquérir l’aspect « pratique » du métier tout en étudiant et durant mon stage pratique j’ai su m’imposer une rigueur de travail en intégrant un secteur d’activité et un environnement complètement différent du mien. Introduction RESOPHONE est une société spécialisée en informatique et téléphonie, elle est prestataire de plusieurs clients dont le client THE PHONE HOUSE, qui est une société de téléphonie

Filiale de Vivendi et Vodafone 2008 : SFR rachète NeufCegetel. CHIFFRES CLES : ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 12 milliards de CA en 2007 10 000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit en France (3G, 3G+) Les métiers de SFR Opérateur global de Télécommunications auprès des particuliers et entreprises 2 METIERS : Acheteur & constructeur de réseaux de télécommunication

flux que s’attache un système d’information qui vise à recueillir et à transmettre de l’information sur une base continue afin de faciliter la prise de décision. Les informations peuvent provenir de trois sources bien distinctes autant de notre environnement interne et externe. Face à la complexité actuelle de l’environnement, l’information est de plus en plus considérée comme une ressource rare, au même titre que les hommes, le capital… qui 2 lorsqu’elle est bien maîtrisée peut donner à l’entreprise

la concurrence de l’ensemble de leurs marchés. Cela met donc fin aux quelques situations de monopoles qui subsistaient encore (ex : la Poste en France). La conséquence attendue de cette politique est une hausse du nombre d’entreprises présentes sur ces marchés. Les autorités européennes sont convaincues des bienfaits de la concurrence, tant au niveau micro que macro économique. Cependant, n’y a-t-il pas également des limites à cet croissance de la concurrence ? Dans une première partie…

La distribution de mobiles et son environnement Nouveau code APE de la NAF pour la distribution : 47.42Z Fiche réactualisée en juin 2008 ! • • AVERTISSEMENT IMPORTANT En application du Code de la propriété intellectuelle, IL EST INTERDIT DE REPRODUIRE intégralement ou partiellement ce document, sur quelque support que ce soit sans l’autorisation préalable écrite de l’APCE. vinay@apce.com Cette fiche ne peut faire l’objet d’aucune diffusion, ni d’aucune vente sans l’autorisation préalable