France Télécom

des Ressources Humaines L'entreprise historique France Telecom a connu de profondes mutations et fait désormais partie d'un groupe à dimension internationale. France Telecom propose des solutions de communication déclinées en de multiples formes. Au départ créateur du réseau de téléphonie fixe sur le territoire français, France Telecom est présent sur les marchés du fixe, mobile et internet sous la marque Orange. France Telecom compte 193millions de clients répartis dans 166 pays ou

TD 1 MANAGEMENT : France télécom- la direction de l’organisation Caractéristique de l’organisation : Forme : entreprise, société anonyme moniste Type : opérateur de télécommunication Taille : grande entreprise (avec un effectif de 186049) Champ d’action : échelle internationale (Royaume-Uni, France, Espagne, Europe et autres...) Métiers : vente et service de relation clientèle, marketing (publicité), Ressource : -humaines : les salariés, actionnaires, dirigeants, clients -financières :

Crise à France Télécom : mea culpa de Lombard, Richard promet des réformes profondes Changement de ton à France Télécom. La nomination de Stéphane Richard en remplacement de Louis-Pierre Wenes semble provoquer une nouvelle approche de la crise sociale qui secoue l'opérateur (24 suicides en 20 mois). Les temps sont à la contrition et à l'écoute. Ce vendredi sur Europe 1, Didier Lombard, P.D.G. du groupe, a fait son mea-culpa, reconnaissant ne pas avoir « pris en compte suffisamment

ETUDE DE CAS L’entreprise France Telecom Actuellement, de plus en plus d’organisations connaissent un climat social déplorable. Selon la définition de S.P Robbins issue de la « Théorie des organisations », une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par l’ensemble de ses membres. Quant au climat social, il fait référence au niveau de

|ÉTUDE DU CAS FRANCE TÉLÉCOM : | |Diagnostic et prévention | Mémoire présenté dans le cadre de l’UE META, sous la direction de Madame Farzaneh PAHLAVAN. Université Paris V – René Descartes Année universitaire 2009-2010 Principale entreprise de télécommunication française

SUICIDE CHEZ FRANCE TELECOM INTRO France Télécom connait une vague de suicides sans précédent: 23 cas en l'espace de 17 mois, malgré un accord sur la gestion du stress, peu utilisé. Henri Vacquin, sociologue, est spécialiste des relations sociales dans l'entreprise. Son dernier ouvrage a pour titre Mes acquis sociaux (Seuil, 2008). - Comment expliquer la multiplication des suicides ou des tentatives sur le lieu de travail ? S'agit-il d'un phénomène nouveau ? La nouveauté, c'est la sensibilité

de la société Idées, présentation power point Orange Chez France Télécom, il y eu une vague de suicides sans précédent : 23 cas en l’espace de 17 mois La privatisation de France Télécom et le changement des règles de management sont-ils à l'origine de la recrudescence des suicides chez ses employés? Tout ce qui modifie l'organisation du travail peut être un facteur de stress pour le salarié. La privatisation de France Télécom a donc évidement accrue l'anxiété des employés. Néanmoins, tout

Amélie ROUGIE Gabriel CHEMIN-CROZET France Telecom, entreprise qui a vu le jour en 1988 à la suite de sa séparation avec l’Administration des PTT (l’organisation d’alors s’appelait la DGT, Direction Générale des Télécommunications), est apparu dans une France poussée par des directives européennes de modernisation du marché des services de télécommunications, et s’est alors très vite constitué comme appareil d’Etat possédant pourtant une autonomie financière, dès lors une gestion propre à lui–même

****** France Télécom ****** Compte rendu de : Tom MIETTE Fait le : 12 février 2008 Analyse stratégique France Télécom Tom MIETTE 2 / 10 sommaire SOMMAIRE ......................................................................................................................................................... 2 INTRODUCTION ................................................................................................................................................ 2 I. FRANCE TELECOM, UN OPERATEUR

1) Ouverture du marché des télécoms en France: L’ouverture des marchés des télécoms au niveau européen En 1984 commence la politique d’ouverture à la concurrence des marchés des équipements puis progressivement la plupart des services de télécommunication. Ce long processus s’est achevé au 1er janvier 1998 date à laquelle les marchés des télécommunications européennes ont été totalement ouverts à la concurrence conformément aux décisions prises dans le cadre de l’Union Européenne le marché