Franchise Mac Donald Communication Interne

page 10 B. PESTEL page 10 C. Les acteurs du marché page 12 a) Concurrence directe page 12 b) Concurrence indirecte page 13 D. Analyse de l’évolution du marché global des fast food page 13 E. Réseau de franchises page 14 II. Analyse interne du marché des fast food page 15 A. Standardisation page 15 a) Définition page 15 b) Eléments de la standardisation page 16 B. Adaptation au marché local page 17 III. Problématique page 20 IV. Essoufflement

Communication de crise Mc Donald’s et la sortie en France du film Super size me de Morgan Spurlock (juin 2004) Communication de crise Mc Donald- Super Size Me DOMON Diane Page 1 sur 16 EXE 4 - PC Sommaire Un bref historique….............................................................. page 3 Quelques chiffres clés .......................................................... page 4 Contexte : le film, la raison de la crise.................................. page 5 Diagnostic de Mc Donald

....................... ........................... page 13 D. Analyse de l·évolution du marché global des fast food ................................ ..... page 13 E. Réseau de franchises ................................ ................................ ............................... page 14 II. Analyse interne du marché des fast food ................................ ............................. page 15 A. Standardisation ................................ ................................

stratégie de communication Réapparition du problème vache folle Raison de l'apparition de ce nouveau problème La réponse immédiate de Mac Donald : une accentuation de l'effort de communication Les premiers résultats Pérenniser leurs actions de communication sur la qualité des aliments Rassurer les mères de famille Apports nutritionnels de MacDonald par rapport aux besoins journaliers Présence d'un stand sur le salon de l'agriculture Résumé Aujourd'hui, la communication joue un rôle

produit p 6 2) La distribution p 7 3) Le prix p 7 4) La communication p 8 e) La concurrence p 12 II) Recommandations sur le marketing relationnel/Intelligent a) Campagne d’affichage p 16 b) Modification de l’application Iphone/Androïd p 17 c) Création d’un label Restaurant Vert p 19 d) Utilisation du WIFI Mc Donald p 20 e) Utilisation de la page Facebook p 20 Introduction Mc Donald's est

nature. Nous avons donc choisi de nous centré sur les fastfood traditionnels (hamburgers, frites, sodas) et plus particulièrement sur l'entreprise « Mc Donald ». Mc Donald’s, plus grande chaîne de restauration rapide, est présent dans 121 pays. Il est devenu le symbole de la mondialisation et de la prédominance de la culture américaine. Un Big Mac est vendu toutes les 17 secondes dans le monde. Cette multinationale a réalisé un chiffre d'affaires HT de 3,6 milliards d'euros en 2009, soit une augmentation

COMMUNICATION DE CRISE MAC DONALDS ET LA VACHE FOLLE Maurice VON GLASENAPP 3A4 I. La grande crise chez McDonald Cette grande crise se déroule au tout début de l’année 2000. Elle est déclenchée par le décès d’une employée d’un McDonald localisé en Bretagne. Nous allons nous y intéresser afin de comprendre le lancement de cette crise. 1 L’élément déclencheur Pour qu’un élément déclenche une crise, il faut qu’il soit important et qu’il puisse être médiatisé. Dans ce cas précis, le

partie que s’inscrit la méthode PESTEL. Dans notre étude nous proposons de présenter dans un premier temps l’ensemble des caractéristiques de la matrice PESTEL, puis nous aborderons en deuxième partie l’implantation de cette matrice dans un cas réel « MAC DONALD’S » PARTIE 1 : P.e.s.t.e.l, Historique et Définition I- L'ANALYSE PESTEL : POUR QUOI FAIRE ? La méthode PESTEL est une méthode particulièrement utile pour analyser la direction ou la stratégie choisies par

Français du service livraison à domicile de Mc Donald Sommaire I- INTRODUCTION A/Objectifs B/ Présentation du produit C/ Comment y sommes-nous parvenu ? II- ENVIRONNEMENT EXTERNE A/ Macro-environnement B/ La demande : acheteurs et consommateurs C/ Veille concurrentielle D/ Intermédiaires III- ENVIRONNEMENT INTERNE A/ Présentation de l’entreprise MC DONALD B/ MC DONALD en chiffres et en valeur C/ Fonctionnement de MC DONALD IV- SWOT V- LA STRATEGIE MARKETING A/

mode opératoire culturel 33 4. La culture d’entreprise, facteur de la performance ? 34 IV. Méthodologie 37 IV. Analyse 42 Conclusion 47 Introduction Pour diriger une entreprise les dirigeants doivent résoudre des problèmes à la fois interne et externe (Thévenet, 1993).   En effet, « l'entreprise est une unité économique, juridiquement autonome, organisée pour produire des biens ou des services pour le marché » (Définition : INSEE). Elle est donc soumise à diverses influences extérieur