Gestão da qualidade total

(ingénieurs-économistes), ancien responsable du service Économie-Évaluation du Centre technique du papier, chargé de cours et ancien professeur associé à Grenoble INP. Monsieur Marc-Noël Vandamme, responsable du département Méthodes et Contrôle interne – Total Raffinage Marketing, et chargé de cours à Grenoble INP. • Cet ouvrage leur est dédié en hommage à leur investissement personnel conséquent et à l’importante tâche de révision qu’ils ont accomplie au cours de ces cinq dernières années. Leur implication