Gestion Budgétaire Synthèse

Paper Juillet 2011 Gestion de la relation clients Quelles sont les solutions pertinentes sur le marché pour les établissements financiers et comment les mettre en place ? Arnaud RIOCHE l Karim RAMDANI 2011 ©ALFI SAS | Avant-propos 0 AVANT-PROPOS Karim RAMDANI Directeur Associé +33 6 76 71 35 02 karim.ramdani@alfi.fr Arnaud RIOCHE Responsable des offres CRM +33 6 08 68 29 88 arnaud.rioche@alfi.fr Le CRM (Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Client)

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger Adresse : BP 1255 Tanger Principale Tél. : (039)31-34-87/88/89 Fax : (039)31-34-93 E-mail: encgt@ iam.net.ma Site Web: www.encgt.net.ma [pic] Contrôle de gestion dans les entreprises publique Réalisé par : Zineb Demni Encadré par : M .DAANOUNE Année universitaire : 2009-2010 Introduction Chapitre I : Le contrôle de gestion dans les entreprises publiques

RESSOURCES INFORMATIQUES (facultatives) Gestion comptable des opérations commerciales Gestion des relations avec les salariés …. Gestion fiscale et relations avec l’administration …. Production et analyse de l’information financière Gestion des immobilisations et des investissements Gestion de la trésorerie et du financement Détermination et analyse des coûts Prévision et gestion budgétaire Mesure et analyse de la performance Organisation du S.I. comptable et de gestion Traitement de textes Tableur Gestionnaire

2009/2010 1 Sommaire Problématique……………………………………………… 3 Chapitre I : Le contrôle de gestion système d’information et de pilotage………………………………………………… 5 Section I : Le contrôle de gestion : Un système d’information…… 5 Paragraphe 1 : L’information……………………………………. 6 Paragraphe 2 : Classification de l’information………………….. 10 Paragraphe 3 : Le système d’information……………………….. 13 Section II : Le contrôle de gestion un système d’information pour un système de décision………………………………... 21 Paragraphe

ASSOCIéES AU PROCESSUS N° 1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES Activités Connaissances associées (notions, concepts, méthodes) Limites de connaissances (niveau exigé) 1.1. Participer à la définition et à la mise en œuvre du système d’information comptable. Connaissances techniques : a) La gestion de l’entreprise et le système d’information comptable La gestion de l’entreprise : finalités, activités, processus, contrôle. Information comptable et information de gestion : comptabilité légale et

Contrôleur de gestion Autre appellation • Responsable de la planification et de la gestion Missions Le contrôleur de gestion analyse la santé financière d’une entreprise. Il a pour objectif d’améliorer la rentabilité d’une société. Le contrôleur de gestion a pour rôles de : • Conseiller • Accompagner dans la prise de décision • D’être le partenaire de manageurs opérationnels • Contrôler la gestion globale d’une entreprise • Analyser les chiffres • Proposer des solutions budgétaires • Mettre

Faiblesses | DIAGNOSTIC DE SYNTHESE | Forces majeures (DI) / Opportunités majeurs (DE) | Faiblesses majeures (DI) / Menaces majeures (DE) | DIAGNOSTIC EXTERNE | Opportunités | Menaces | Interface 2 : pas de diagnostic externe sans veille marketing DIAGNOSTIC INTERNE | DIAGNOSTIC EXTERNE | Forces | Faiblesse | force | faiblesse | * Position sur le marché * Notoriété et image * Recherche et développement * Production * Finance * Gestion des ressources humaines * Gamme

Les documents attendus : Vos documents de travail, Une synthèse un diaporama, un tableau des sources (qualifiées selon vos critères) La prestation orale attendue : Un exposé clair, structuré, justifié soutenu par un diaporama sobre qui permet aux examinateurs de suivre votre exposé Evidemment, dans votre synthèse, on doit comprendre ce qu’est une TPE, le contexte des TPE, la particularité des TPE, leur offre de produit ou service (et donc la position du produit dans le cycle de vie du produit)

à caractère social… Organismes de réhabilitation, rénovation et gestion locative de logement ; Structures des bailleurs sociaux ; Structures d’insertion par l’activité économique ; Services en prévention santé ; … - Les emplois sont dénommés différemment selon les secteurs. A titre d’exemples, ces professionnels sont identifiés actuellement sous les terminologies suivantes : - - - Conseiller habitat Chargé de gestion locative Conseiller en économie domestique Conseiller en énergie

Gestion Budgétaire --------------------------------------------------------------------------------------- Mr M. ABOUELJAOUAD Chapitre 2 LA BUDGETISATION DES VENTES ET DES FRAIS COMMERCIAUX I – Les techniques de prévision : L’entreprise est une organisation à but lucratif, les bénéfices recherchés proviennent des ventes. Il est donc indispensable de prévoir les ventes pour pouvoir établir les autres budgets. Les ventes sont prévues pour les produits anciens à partir des données déjà enregistrées