Gestion de crise

Synthèse sur le thème de la communication de crise Sur le plan de la gestion de crise, il a été clairement démontré au cours des années que la communication est d’une importance cruciale, non pas dans le but directe de solutionner une situation délicatement difficile, ce qui pourrait effectivement être le cas ou y conduire, mais dans un premier temps pour en maitriser les échos et fuites potentiels voir éminents au sein des différents intervenants de la même structure et en parallèle les curieux

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Les concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Du terrain du risque au terrain de la crise. Fondamentaux à l’usage des organisations Carole DAUTUN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 t llec s co es ent ccid s victim et a de es e oph arg astr n ch Cat rise

pluridisciplinaire, etc.) mises en œuvre pour permettre aux professionnels d’actualiser leurs connaissances et de consolider leurs compétences ; 7. Les dispositifs de prévention des risques psychosociaux mis en œuvre dans l’ESSMS et les dispositifs de gestion de crise en matière de ressources humaines ; 8. Les données (qualitatives et quantitatives) disponibles au sein de l’ESSMS permettant : de caractériser le profil de la population accompagnée ; de décrire les modalités d’accompagnement et d’apprécier

- la Ville de Limoges, - les Communautés de communes du Pays de Tulle et de Guéret Saint-Vaury, - la Communauté d’agglomération de Brive. Dans le cadre d’une procédure de Délégation de Service Public (DSP), DORSAL a choisi le délégataire pour la gestion et la réalisation des infrastructures des télécommunications sur la région Limousin en fin d’année 2004. Le délégataire pourra être associé aux différentes campagnes de communication qui seront effectuées notamment sur celles relatives à l’information

ÉCOLE NATIONALE VETERINAIRE D’ALFORT Année 2007 CONTRIBUTION A LA DESCRIPTION DE LA GESTION DES CRISES EN SECURITE DES ALIMENTS THESE Pour le DOCTORAT VETERINAIRE Présentée et soutenue publiquement devant LA FACULTE DE MEDECINE DE CRETEIL le…………… par Sophie-Anne, Alexandra TUDAL, épouse DUBREUIL Né (e) le 16 mars 1971 à Vitry-sur-Seine (94) JURY Président : M. Professeur à la Faculté de Médecine de CRETEIL Membres Directeur : M. BOLNOT Assesseur : M. BENET Professeurs à l’Ecole Vétérinaire d’ALFORT

Communication de crise d’Air France Par Hédi Hichri Directeur Conseil Fleishman-Hillard France, août 2009 l’Observatoire Publié par l’Observatoire International des Crises® (OIC) Magazine de la communication de crise et sensible | Publication www.communication-sensible.com - © 2009 Tous droits réservés par les auteurs PUBLICATION Observatoire International des Crises www.communication-sensible.com 2/9 Communication de crise d’Air France Avec l’accident du vol AF 447 Rio-Paris

------------------------------------------------- 1. Quelle est l’influence d’Internet sur les stratégies de gestion de crise ? A) Internet, une idée faussée Lorsqu’on parle d’Internet tout le monde pense qu’il est un destructeur de liens sociaux ou encore qu’il renferme chacun de ses utilisateurs sur lui-même. Mais que du contraire Internet a su gagné le cœur du public grâce à ses différents atouts. Le premier avantage d’Internet, ce sont les communautés : elles sont composées de personnes

[t1INTRODUTION j Nuam Groupe Conseil est une fIrme de consultants mutidiscipl naies se specialisant dans la gestion de crise et offrant sas services aux entreprises canadiennes depuis 1990. Elle a été mandatée le 30 septembre 201 1 par la direction oc I école primaire Sainte-Bénite-de-la Bienséance pour I aider dans tous ses problèmes. Lécole éprouve des difficultés dans la gestion de son service de garde et fait face à des plaintes de parents Le problème de I école a culminé avec a disparition

Communication de crise Intro : Face à une crise, l’entreprise peut adopter 3 stratégies : Reconnaitre le problème Faire diversion Faire obstruction I. Reconnaissance : Ici, la stratégie consiste à accepter le problème rapidement et à assumer. On considère que si la presse est la première à communiquer sur la crise, la communication de l’entreprise ou organisation est mauvaise. (Didier Heydrich (conseil et formation en communication sensible)) L’entreprise doit agir vite et

La communication de crise Définition Communication de crise La communication de crise, c’est l’ensemble des techniques et actions de communication entreprises pour lutter contre les effets négatifs d’un évènement (accident, pollution, rappel produit..) sur l’image de l’entreprise concernée ou de ses produits. Dans les grands groupes, la communication de crise nécessite des prises de décision rapides et la mobilisation d’un dispositif (moyens humains et matériels au sein de l’entreprise et chez