Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

| Table des matières GESTION DE LA PRODUCTION ET CHAINE LOGISTIQUE 3 GESTION DE PROJETS 13 MANAGEMENT DE LA QUALITE 21 GESTION DE LA PRODUCTION ET CHAINE LOGISTIQUE La fonction de production est la somme des activités d’une entreprise industrielle qui mettent en œuvre des moyens matériels et humains aux fins de réalisation des produits qui seront mis à la disposition de la clientèle. Les services de

Analyse comparative d’un modèle nord-américain et d’un modèle suédois Grégory Wegmann Doctorant à l’IAE de Paris Résumé : Cet article s’inscrit dans le cadre d’une recherche en contrôle de gestion. Sa problématique générale, dans un contexte de « perte de pertinence » des outils de contrôle de gestion, est de se demander comment combiner la mesure des performances d’une entreprise (analyse rétrospective) et l’aide à la décision à long terme (pilotage stratégique). Le présent article a pour objet

........................................................................................ 5  3.  Réactivité ................................................................................................................... 6  4.  Relations clients/fournisseurs .................................................................................... 6  5.  Organisation ............................................................................................................... 7  6.  Avantages concurrentiels

Année universitaire 2013/ 2014 SOMMAIRE Introduction La réflexion sur la relation entre activités humaines et écosystèmes n’est pas récente : elle était déjà présente dans les philosophies grecques et romaines. Mais ce n’est que dans la deuxième partie du XXe siècle qu’elle trouve un début de réponse systématique, pour finalement se traduire au travers

Gestion des flux Chapitre I : Origines et définition de la logistique. La logistique représente la maîtrise des flux entrants et sortant au sein d’une entreprise. Un flux entrant est un flux de marchandise (matières premières) ou d’informations entrant dans l’entreprise pour qu’elle les traite. Les flux sortants sont qualifiés de la même manière sauf qu’ils correspondent aux sorties vers les clients de l’entreprise. Les définitions de la logistique sont multiples ; de nombreux auteurs ont fait

organisation. En effet, il existe autant d’approches de la performance que de partie prenantes : on parlera ainsi de performance économique, technique et sociale (humaine), etc. Chacun la construit en fonction des objectifs assignés à l’organisation. L’évaluation de la performance en entreprise s’effectuera au travers du système de contrôle de gestion par la mise en œuvre des outils et/ou méthodes suivants : la méthode ABC/ABM, le Tableau de Bord Prospectif et la prise en compte de l’immatériel et de l’humain

Management par les processus o Certification ▪ ISO 9001 ▪ ISO 17799 ▪ EFQM ▪ ITIL ▪ COBIT ▪ CMMI o A lire aussi ▪ Gestion de projet ▪ Conduite de réunion ▪ GANTT ▪ PERT ▪ Système d'information ▪ CRM ▪ Groupware ▪ Intelligence économique Principes de management

définie comme l’ensemble des problématiques, des méthodes et des activités qui concourent à la maîtrise et à la coordination des flux physiques, de services et d’informations, pour la satisfaction du client final, à partir de matières premières, en minimisant les ressources utilisées. Matière première et client final sont relatifs aux maillons de la chaîne sur laquelle porte l’analyse.» I- Notion de « logistique » A- Evolution historique du concept et domaines d’application A l’origine, le terme

faites-vous entre la méthode ABC (Activity based cost) et le BPM (Business process management) ? Auteur : Edwige KOSSI Etude réalisée dans le cadre du Master en sciences de Gestion (120h) Année Académique 2007-2008 Facultés Universitaires Catholiques de Mons - FUCAM Professeur-expert : Mr Claude BERTIAUX Master Sciences de gestion/ E. Kossi 1 Table des matières Introduction Partie I. Qu est-ce que le Business Process Management (BPM) ? I. 1.Introduction au BPM I. 2. Origine du Business Process

la certification selon la norme ISO 9001, version 2000, confirment que l’approche processus constitue l’exigence majeure de ce référentiel. En effet, elle permet d’intégrer efficacement la voix des clients dans l’organisme, de recentrer de façon cohérente l’ensemble des activités autour de ces clients et de se fixer de véritables objectifs d’amélioration continue. C’est aussi, pour les équipes dirigeantes, un puissant outil d’aide au déploiement de leur stratégie et au management des performances