Gestion Des Ressources Humaines Dans Air France

La méthodologie du calcul du coût d’un recrutement REMERCIEMENTS : Nous tenons à remercier la société Air France, représentée par Monsieur Laurent TEYSSEYRE , qui nous a accueillis au sein de son service recrutement pour nous présenter leurs méthodes d’évaluation des coûts. INTRODUCTION : La fonction RH est longtemps restée à l’abri des chiffres, des calculs de coûts et des exigences de rentabilité. Mais dans le contexte très concurrentiel actuel, les entreprises cherchent à tout prix

d’Accor 5 1. Analyse du Groupe Accor 5 A. Informations générales sur l’hôtellerie d’Accor 5 B. Les DAS d’Accor 5 C. Les forces de PORTER sur le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur. 9 A. Les fonctions de base 9 B. Les fonctions de soutien 10 DEUXIEME PARTIE : les choix stratégiques d’Accor 11 1

le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur. 9 A. Les fonctions de base 9 B. Les fonctions de soutien 10 DEUXIEME PARTIE : les choix stratégiques d’Accor 11 1. Avantage concurrentiel 11 2. Accor suit une politique de recentrage 11 3. Une externalisation des actifs 12 C. Avantages 12 D. Inconvénients 12 4. La gestion d’un portefeuille

|4,4 |6,3 |100,0 | |Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l’emploi |3,4 |2,0 |39,4 | Source Dares - Premières synthèses – Mars 2006 n° 13-4 Doc 2 La formation à Air France Air France a dépensé près de 200 millions d’euros dans le cadre de son plan de formation 2005, soit 8,7 % de la masse salariale. Le plan

Définition Gestion relation client La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi, particulièrement lorsque l’entreprise possède des milliers (voire des millions) de clients qui communiquent avec celle-ci de multiples manières. Pour arriver à un résultat satisfaisant, les systèmes de gestion des relations clients

mobilisation des ressources (les anciens salariés sont devenus des personnels du prestataire L’externalisation n’est donc pas une simple opération de sous-traitance. Principe Pour diverses raisons, une entreprise qui assurait jusqu'alors en interne la gestion d’une activité décide d'abandonner cette gestion internalisée pour la confier durablement à un prestataire (ie une société spécialisée dans cette activité). Elle entame alors un processus dit d’externalisation. Les ressources dont l'entreprise

internationaux. Dans le cas de l’entreprise qui nous intéresse, Air France, l’un des principaux choix stratégiques de ces dernières années fut celui de la fusion acquisition. C’est aux Etats-Unis que le phénomène de fusion-acquisition est apparu pour la première fois à la fin du XIXe siècle. Ce modèle de croissance externe favorable à la constitution des grands groupes a pris toute son ampleur au cours des trente dernières années. Mais en France il a fallu attendre le milieu des années 80, et le début de

............................................................................................................... 3 2. Exigences réglementaires relatives à l’exploitation d’un laboratoire ......................................... 4 Stratégies et gestion des laboratoires [6] - [36] .................................................................................. 5 II. 1. Présentation générale des laboratoires......................................................................................

La gestion de carrière du Contrôleur de gestion Sophie DANNET Catherine DUSSAULT Vivien MARTINEZ DESS Contrôle de gestion sociale – Promotion 2002/2003 Faculté Jean Monnet, Université Paris XI SOMMAIRE IProfil et Formation initiale A- Cursus 1- Formation et tendances 2- Expériences professionnelles préalables B- Profil 1- Les qualités humaines 2- Les qualités techniques C- Enquête et entretiens 1- Enquête 2- Entretiens II- Le métier de Contrôleur de gestion A- Le poste du

réalité en est toute autre, en effet, c’est la conséquence d’un phénomène ; le Low Cost. En tant qu’étudiants, nous avons souvent utilisé ce moyen économique et rapide de voyager, et nous avons en partie délaissé les compagnies classiques comme Air France au profit de Ryanair ou Easyjet. Aujourd’hui, à l’heure où les compagnies Low Cost occupent un quart du trafic européen, nous nous sommes demandés quel sera l’avenir de la concurrence entre ces deux types de compagnies en Europe et quelles sont