Gestion Et Pyramide De Maslow

constituer une base de référence). « Les changements dans la production […] devaient constituer la plus importante série d’observations », mais ce ne fut pas le cas. Les études d’Hawthorne eurent un impact durable sur la psychologie industrielle, la gestion du personnel et l'organisation des entreprises. Les relations interpersonnelles entre les ouvrières d'une part et entre les ouvrières et l'encadrement d'autre part ont eu une influence directe sur le moral et indirectement sur la productivité.

SIAD. Ainsi, sachant qu’un acteur se définit par rapport à son action, les informaticiens sont apparus passifs face au conflit interne. Ensuite, les différentes étapes de l’établissement du SIAD sont évoquées. Ses concepteurs sont les experts vente-gestion-marché de la direction commerciale et les informaticiens. Ils ont effectués plusieurs simulations du SIAD jugé favorablement par le comité de direction. Après une présentation test lors d’une session et plusieurs corrections, le programme est généralisé

demeurent tout de même utile et rend service. Tous se payent aujourd’hui y compris les services rendus par les stocks. La logistique a un rôle d’arbitrage entre les différent service ayant un objectif différent. La logistique c’est avant tous la gestion des flux physiques et des flux d’informations dans le but de réduire les couts, les délais et d’améliorer la qualité de service au client. Les 7 « 0 » capitaux de la qualité : * 0 défaut * 0 délai * 0 stock * 0 papier * 0

du monde ont sortie de nouvelles capsules. Si il y a des résultats en deçà des objectifs ou prévisions. Une stratégie est définit pour 3 à 5 ans alors que les plans d’actions sont établis à 1 an. La stratégie se définit avec le contrôleur de gestion, R&D, directeur commercial, production, la PUB, services de ventes. Processus créatif : le responsable marketing doit imaginer et comparer des stratégies alternatives. Processus itératif : à différents stades de la démarche, le responsable marketing

physique-morale= gpe de pers ou de biens (fondation) possédant droits et obligations (assoc, fondation, syndicat, société commerciale), constituant un centre de décision autonome (ménage, société financière, non financière, admin publique...) Pyramides des B humains Maslow 1. B physio : respirer, liés à la survie de l'individue B élémentaire 2. B sécurité : protection contre danger ext. : assurance 3. B appartenance : être intégré dans un gpe social : familial, pro … B d'exister. 4. B être estimé : être

TIC permettent de contrôler les salariées dans les services et tâches de bureau On parle de neo-taylorisme THEORIES ORGANISATIONS 2- L’homme au centre des relations A- Mayo : Ecole des relations humaines : importance du facteur humain - Maslow : pyramide des besoins - Mac Gregor : theorie X ( management autoritaire) et Y ( importance des bonnes relations, participation à l’élaboration des objectifs) - Herzberg : facteurs de satisfaction/d’insatisfaction ( hygiène-motivation) - Lewin : modes d’exercice

n°1 : Introduction et présentation Créatrice de richesses La fonction commerciale dans l’entreprise Commercial Production Gestion Ne crée pas de richesses * Image d’Epinal obsolète mais encore présente * Marketing et Commercial la nécessaire complémentarité :

l’Administration et des Systèmes d’Information DFC  : Direction Financière et Comptable DG  : Direction Générale DGA  : Direction Générale Adjointe DGAPAJ  : Division de la Gestion Administrative du Personnel et Affaires Juridique DIGCA  : Direction de l’Inspection Générale, Contrôle et de l’Audit DP  : Direction de la Production

THEME 1 Les fondements de la gestion clientèles Chapitre 1 LA MERCATIQUE I] La mercatique : Définition. La mercatique correspond à l’ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler, de susciter les besoins du consommateur. La mercatique exige d’adapter

                                                                                            INTRODUCTION AUX SCIENCES DE LA GESTION                            (3° promotion, Droit Français- Groupes A et B- Année 2011 -2012)        En guise de préambule : L'objectif principal est de permettre aux étudiants de  compléter leur formation de juristes en leur donnant un éclairage, ne serait-ce que succinct, sur les rouages de l’entreprise (avant d’exposer les aspects  fonctionnels et organisationnels: