Gestionnaire de communauté

Poste     Gestionnaire  de  communauté           •   Vous  aimez  la  musique  et  tout  particulièrement  le  vinyle  ?   •   L’effervescence  entourant  l’organisation  et  le  développement  d’une  jeune  Startup  vous   fascine  ?   •   Le  goût  de  la  création  et  l’innovation  vous  représente  bien  ?     Si   oui,   Maison   Kané   propose   l’opportunité   à   deux   bénévoles   de   se   joindre   à   l’équipe   et   de   contribuer  à  la  création  d’une  communauté  autour  du

publicitaire de l’entreprise sur le web et le mobile.  Recueillir/Anticiper/Analyser les informations sur le marché les tendances, les ventes.  Proposer des objectifs stratégiques . LES METIERS DE LA VENTE COMMUNITY MANAGER  Créer/Animer des communautés dans le but de développer les relations avec ses publics collaborateurs, utilisateurs, clients.  Dialoguer avec les internautes sur les différentes plateformes ou médias sociaux de son entreprise mais aussi sur les sites extérieurs : blogs, forums

nouvelle manière d’innover et de créer III. Etude de cas : Fiat I. Genèse du constructeur automobile Fiat J. Analyse du groupe Fiat 4. Analyse externe 5. Analyse interne K. Stratégie marketing de la communauté Fiat500.com 6. Stratégies de marketing et de communication utilisées sur Fiat500.com 7. Le « Customer empowerment » accepté par Fiat L. Le « social Network Management » vu par Fiat M. L’évaluation de la stratégie

Questionnaire sur la mise en place du community management dans une PME Nom entreprise (facultatif) : Taille entreprise (nombre de salariés) : Secteur d’activité  Question 1 : Depuis combien de temps votre entreprise a t-elle mis en place du community management ? Moins d’1 an entre 1 et 2 ans entre 3 et 5 ans + de 5 ans Question 2: Y’a-t-il eu une réflexion stratégique (marketing/ communication…) avant la mise en place du community management ? (ex: constitution d’un groupe

" comment le feriez-vous évoluer ? Permet au client d'interagir avec la marques, favoriser la participation des clients, sur l'évolution de leurs idées. Renforce le sentiment d'appartenance entre la marque et les consommateurs, qui devient une communauté. Blog = vieux système de la boite à idées Aspect communautaire et participatif La marque appartient à ses clients Succès de l'initiative Idée : plate-forme de co-création (ex de Desperados) 2) Expliquer pourquoi Starbucks est présente sur les

produit sur internet son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés. Ou Community manager est un créateur de liens entre la marque et les utilisateurs, en étant à la fois le porte-parole des usagers en interne (Dirigeants, actionnaires…) et celui de la marque en externe Ses qualités : Sens de l’écoute, sens

 partage  »     l    Facebook  Connect  à  se  connecter  sur  le  site  marchand  avec  son  compte   Focus  sur  le  community  manager     l  Animateur  de  communauté  web   l  Fédérer  les  internautes     l  Faire  respecter  les  règles     l  Développer  la  présence  de  la  marque  sur  les  réseaux     l  Surveiller

produit sur internet son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés. Ou Community manager est un créateur de liens entre la marque et les utilisateurs, en étant à la fois le porte-parole des usagers en interne (Dirigeants, actionnaires…) et celui de la marque en externe Ses qualités : Sens de l’écoute

ainsi profitera à sa productivité. Les réseaux sociaux un support de communication supplémentaire pour les entreprises. - Permet de développer des nouveaux postes tel que « le community manager » qui ont pour rôle d’animer cette communauté et de développer de nouvelles idées via ces réseaux sociaux. - Permet à une PME ou TPE de se faire facilement connaître et donc de trouver de nouveaux clients (exemple : page fan facebook) - Permet de donne une image moderne à l’entreprise

pour communiquer sur les réseaux sociaux : commencez au moins 3 mois avant. Mais attention, il ne s’agit pas de répéter la même chose que sur vos supports de communication classiques (communiqués de presse, publicités, etc.). Les membres de votre communauté doivent avoir la primeur de l’information, se sentir privilégiés. Essayez d’être toujours en amont de la communication officielle pour faire du teasing : éveillez la curiosité avec des éléments exclusifs. Par exemple, les internautes apprécient