Grc Fiche

Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : BRUNO Jessica | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : De la commande au paiement des fournisseurs | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : | Cadre de la réalisation | Raison sociale : SERMAS IndustrieSecteur d'activité : Métallurgie | Tâche(s) du référentiel

Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Passation et suivi des commandes aux fournisseurs | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° :5 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T 22.2 - Passation

ANNEXE 5 - BTS ASSURANCESession 20 | E4 - Communication et gestion de la relation client | Fiche de situation N°1 | Situation | | Accueil, orientation, et conseil au client | | Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial | | Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation | ÉTUDIANT | Nom : ROMET | Prénom : DAMIEN | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : mALLOU NOYA PATRICE | Adresse : |  4 RUE DE CHARTRES 28240 LA LOUPE |

FICHE DE COMPETENCES GRCT SITUATION PROFESSIONNELLEN O 1Réalisation de la situation : Modalité de réalisation· · Dans l'établissement de formation· En période d'immersion professionnelleNiveau d'autonomie· En autonomie· Accompagné· En observationLE CONTEXTERelationnel(Clientèle individuelle /groupe, face à face et à distance, nature des prestataires)Dans le cadre d’un accueil touristique à Vannes, encadré par notre professeur de « Tourisme et territoire », nous avons eu à guider et gérer pendant

| |E4 - Communication et gestion de la relation client |Fiche de situation N°2 | |Situation | |Accueil, orientation, et conseil au| |Développement d’un portefeuille | |Présentation et gestion d’une offre | | | |client

contenants 2 3 Tenir compte des incompatibilités lors de leur disposition dans le véhicule 4 Calage des contenants 5 Présence provisoire des produits dans les véhicules Utilisation, stockage de produits dont l’étiquetage ou la Fiche de Données de Sécurité mentionnent les dangers « Inflammable », « Comburant », « explosif » Unité de travail concernée Effectif Accueil/Réception 5 Administration 6 Electricité 7 Fabrication/Production 8 Gardiennage 9 Mesures existantes

Délai/Acteur 1 2 3 4 5 Tenir compte des incompatibilités lors de leur disposition dans le véhicule Calage des contenants Présence provisoire des produits dans les véhicules Utilisation, stockage de produits dont l’étiquetage ou la Fiche de Données de Sécurité mentionnent les dangers « Inflammable », « Comburant », « explosif » Mesures existantes 1 Unité de travail concernée Effectif Accueil/Réception Administration Electricité Fabrication/Production Gardiennage

extincteurs dans la halle n’est pas bien indiquée. | * En cas d’incendie, les opérateurs risquent de ne pas trouver les extincteurs * Risque de non maîtrise d’un début de feu | Elevé | Toute la halle | Absence de fiche de données de sécurité | On constate l’absence de fiche de données de sécurité au niveau des postes de travail | * Risque de blessures car les opérateurs sont mal informés | Moyen | Tous les postes | Pas de délimitation des postes | On constate que les postes de travail

Outre les prescriptions liées à la remise énumérées dans la présente notice, les détaillants doivent satisfaire au devoir de diligence. Celui-ci implique de reporter sur les emballages les indications du fabricant ainsi que celles qui figurent sur la fiche de données de sécurité, notamment les conseils de prudence (p. ex. «Conserver hors de portée des enfants.»). Entreposage de produits chimiques • • • Les produits chimiques doivent être entreposés de manière claire et ordonnée, à l’écart des autres

Humidité relative (HR) 44 Originaux acceptés 45 Supports de copie acceptés 46 Annexe B Informations sur la sécurité Précautions d’emploi 50 Fiches de données de sécurité 52 Fiche de données de sécurité Océ 7050/7051 52 Fiche de données de sécurité B1 Toner 52 Fiche de données de sécurité D1 Developer 52 Fiche de données de sécurité OPC drum 53 Programme Energy Star® de l’EPA 54 Annexe C Généralités Organisation du manuel 58 Questionnaire d’évaluation 59 Adresses des représentants