Grh Conclusion

financement et cycle d’exploitation. Section 2 : Les moyens de financement. Chapitre IV : Fonction administrative et Gestion des Ressources Humaines (GRH). Section 1 : Evolution. Section 2 : Domaines de gestion couverts par la GRH Conclusion La webographie: www.wekipedia.com Www.coursecopiot.blogspot.com www.maxicours.com La bibliographie: F.MAKHLOUF, « L’entreprise : Structures, Fonctions et Organisation. »

4.1 Mobiliser les Ressources humaines La GRH face à l’impératif de flexibilité 1) Définition et enjeux de la flexibilité La flexibilité est la capacité d’une entreprise à s’adapter aux changements environnementaux, qu’ils soient liés aux fluctuations de la demande, aux conditions de la production ou à la structure de la concurrence. La gestion de la flexibilité est alors un impératif économique pour toute entreprise qui doit rester compétitive et performante dans un environnement imprévisible

INTRODUCTION ………………………………………………...……. Page 1 Première partie : le Management …………………………….….……. Page 10 Deuxième partie : la GRH ……………………….…………................ Page 22 Troisième partie : La relation Management- GRH au sein des entreprises … ………………………………………………………………................. Page 32 Quatrième partie : Analyse des données………………………………..Page 42 CONCLUSION ………………………………………………………… Page 46 Annexe  Bibliographie  Webographie  Table des matières INTRODUCTION La gestion des

Conclusion Générale de la partie théorique Dans le premier chapitre nous avons parlé de l'évolution des centres d'appels et de leurs spécificités en effet ces derniers sont devenus une activité qui touche divers secteurs de l'économie et qui répond à l'émergence de prestations de services dématérialisées. Ils deviennent stratégiques pour beaucoup d'entreprises. L'émergence de la « culture client », la recherche de coûts réduits, les possibilités technologiques nouvellement présentées expliquent

nous avons implanté deux outils de GRH dans les activités du service du personnel à savoir : la planification des congés et l’horaire de travail du personnel, en raison du temps limité alloué au stage. Les changements ont été importants en matière de l’amélioration de la planification des congés et de maîtrise de la présence et absence du personnel. Les outils introduits nous ont permis de constater des variations entre ce qui devrait se faire en matière de GRH et ce qui se fait réellement. Tous

Gestion des Ressources Humaines - sergecasasus@orange.fr 5 1. La définition Introduction à la fonction RH Définition de la GRH Ensemble des activités qui permettent à une organisation de disposer des ressources humaines correspondant à ses besoins, en quantité et qualité Gestion des Ressources Humaines - sergecasasus@orange.fr 7 Définition de la GRH Disposer, à temps, en effectifs suffisants et en permanence, des personnes compétentes et motivées pour effectuer le travail nécessaire

des carrières Section 2: modèles et cycle de progression d’une carrière Chapitre 2: Les pratiques de la gestion des carrières Section1: les outils de la gestion des carrières Section2: La mobilité et le processus de la gestion des carrières  Conclusion générale 4 Chapitre 1: présentation de la gestion des carrières Section 1: Généralités sur la gestion des carrières  Définition: La gestion des carrières se définit comme une politique de développement du capital humain de l’entreprise

nécessaire l’intégration de l’éthique dans l’entreprise. La gestion des ressources humaines (GRH) requiert la mise en place de pratiques s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) qui place le personnel parmi les parties prenantes dont l’intérêt doit être sauvegardé. Cette recherche a pour objectif de vérifier l’existence d’une telle vision du personnel et de dégager les pratiques de GRH (recrutement, évaluation, gestion des conflits et des carrières…) dans les entreprises

technique entre les exigences de l’emploi et les compétences de l’employé. Des tests psychométriques permettent de mieux cerner le profil de l’employé. Les compétences concernées par le recrutement sont purement technique et minimes. 2- La définition GRH Gestion de ressources humaines est l’ensemble des processus, taches et activités nécessaires au traitement des questions de personnel L’ensemble des moyens mis en œuvre par l’organisation pour garantir une adéquation entre ses ressources et ses besoins

Conclusion A l'issu de ce modeste travail , c'est le moment de constater que l'homme qui a été pendant longtemps marginalisé dans le processus de production et considéré comme une charge fastidieuse au dos de l'entreprise est devenu , au fil du temps , et à travers le raisonnement de chaque théorie , qui l'a reflété naturellement , un facteur clé de succès et de compétitivité de l'entreprise Parmi les fonctions assignées à l'entreprise , celle de la gestion du personnel est la plus délicate