Grh Et Femmes Au Québec

exemple, un salarié parle le chinois ; à un moment donné, le besoin de traduire un courrier, un fax, se fait sentir. On explorera d’abord les ressources internes à l’entreprise avant de faire appel à un traducteur extérieur. Dans une certaine mesure, la GRH et la GPRH ont abordé ce besoin, en créant des bases de données dans lesquelles sont décrits les CV et les compétences des individus) ; L’élaboration, le partage, la diffusion des savoir-faire collectifs propre à l’entreprise, (il s’agit ici de se demander

dirigée par Jean-Marie Tremblay, professeur de sociologie au Cégep de Chicoutimi Site web : http : //www.uqac.ca/Classiques_des_sciences_sociales/ Une collection développée en collaboration avec la Bibliothèque Paul -Émile Boulet de l’Université du Québec à Chicoutimi Site web : http : //bibliotheque.uqac.ca/ Marc BLOCH — La société féodale 2 Cette édition électronique a été réalisée par Pierre Palpant, bénévole, Paris. Courriel : ppalpant@uqac.ca à partir de : Marc Bloch (1886-1944) La société

réseau de distribution externe.  Les clients dont la valeur est moyenne sont suivis par la force de vente locale.  Les clients à plus faible valeur sont traités à distance. 1. CRM : Customer Relationship Management ou gestion de la relation client (GRH en français). 16 Figure 1.6 I Exemple de structure multi-canal orientée client Organisation commerciale et marketing de l’entreprise Les clients de l’entreprise Direction commerciale Grands comptes Décideurs Clients moyens Petits