Grh Nespresso

concurrence sur ce marché ? Quelle stratégie adopter par Nespresso ? GOBERT Léa DI GIANANTONIO Maxime FRENOT Charlotte groupe B’ Sommaire Introduction générale 3 I. Analyse de l’environnement externe 3 A. Tableau récapitulatif des critères PESTEL 3 B. Hiérarchisation des principaux facteurs influents sur Nespresso 7 C. Analyse de la toile d’araignée 8 D. Synthèse sur les facteurs les plus influents de Nespresso 8 II. Jeux concurrentiel 9 A. Tableau récapitulatif

flagrante. Exemples Nicole Kidman & Chanel 10 Autres Exemples : - Chanel n°5 et Nicole Kidman -> correspond au côté classe et à la notoriété du produit http://www.youtube.com/watch?v=6jdTE_5e3LA Exemples Georges Clooney & Nespresso 11 - Nespresso et Georges Clooney -> correspond au côté classe et haut de gamme du produit http://www.dailymotion.com/video/x3awp6_nespresso-2008-george-who Dissonance, définitions En musique, c’est une discordance d’un ensemble de sons qui produisent

dosettes de café : Un marché concurrentiel 12 2.1. Nespresso : Leader avec un succès sans précédent 12 2.1.1. Présentation 12 2.1.2. La marque 14 2.1.3. Les Facteurs Clés de Succès de Nespresso 15 2.1.4. La chaine de valeur de Nespresso 21 2.2. Senséo : Un concurrent de taille 23 2.2.1. Présentation 23 2.2.2. Chiffres… 23 2.2.3. Les Facteurs Clés de Succès de Senséo 24 2.3. Comparaison de la stratégie de Nespresso et de Senséo 27 2.3.1. Un positionnement différent

matérielle du produit : la logistique (réception de marchandise, stockage de mat première…)- la production - commercialisation et service après-vente. Ces activités de soutien viennent à l’appui des activités principales càd les approvisionnements, GRH, infrastructure… 2) Pour PORTER, il est insuffisant de dresser la liste des activités principales et du soutien et de les distinguées et donc il insiste sur les liaisons qui existent entre les différentes activités. Une activité peut avoir des effets

SpotPink d’après vous ? Points forts : Excellente présence et connaissance des médias sociaux (normal) / Réactivité / Professionnalisme Points Faibles : Il y a quelques pistes de réflexion : l’offre de SpotPink n’est pas assez développée au niveau de GRH. La qualification du besoin du client pourrait être plus poussée. Qu’est-ce que vous attendez lors d’une prochaine collaboration avec SpotPink ? Des services plus qualifiés pour détecter des projets. Utilisez-vous des medias sociaux pour la promotion

(produit et services) © CCMP 2009 – Starbucks - Stéphanie LAVIGNE - Sébastien MITRAILLE - Groupe ESC Toulouse Licence d'utilisation accordée à : _ESG__ 8 1.1.COHÉRENCE DE LA CHAÎNE DE VALEUR AUTOUR DE LA QUALITÉ Forte culture d’entreprise GRH très développée Innovation technologique (brevets, marques) Gestion financière (couverture contre variations prix MP) Achats (approvisionne ment vert, durable…) Opérations (production et distribution depuis usines donc éco échelle pour

MBA Management des Ressources Humaines Promotion 7 - Octobre 2010 Le Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) : un atout dans l’optimisation de la GRH au service de l’entreprise Gilles Exbrayat Nathalie Fisteberg Ronan Fouesnant Remerciements Ce mémoire est l’ultime étape de notre parcours du MBA Management des Ressources Humaines de Dauphine. Nous tenons à remercier vivement toutes les personnes qui nous ont accompagnés dans cette formation pendant ces dix-huit mois, pour en

chaîne de valeur de Porter (voir slide) Le point de départ est stratégique : mettre de la valeur passe par toutes les branches de l’entreprise Ex : par l’informatique, fondamental aujourd’hui : Nespresso : suivi de la commande sur Internet et livraison Fedex ; Fnac : automatisation des caisses Ex : GRH : comment valoriser le produit, ou le service ? hôtellerie, Mac do, Disney… Ex : Développement technique : R&D l’Oréal Ex : Achats : le sourcing : aller chercher les meilleurs fournisseurs dans

chaîne de valeur de Porter (voir slide) Le point de départ est stratégique : mettre de la valeur passe par toutes les branches de l’entreprise Ex : par l’informatique, fondamental aujourd’hui : Nespresso : suivi de la commande sur Internet et livraison Fedex ; Fnac : automatisation des caisses Ex : GRH : comment valoriser le produit, ou le service ? hôtellerie, Mac do, Disney… Ex : Développement technique : R&D l’Oréal Ex : Achats : le sourcing : aller chercher les meilleurs fournisseurs dans le

externe, la commercialisation et la vente, et le service après-vente (SAV). Les activités de soutien « viennent à l’appui des activités principales ». Ce sont les approvisionnements, le développement technologique, la gestion des ressources humaines (GRH) et l’infrastructure de la firme. M. Porter insiste sur l’importance des liaisons entre les activités pour la cohérence de la chaîne de valeur et la création de valeur. Il existe en effet des liaisons entre les activités principales (ex. : la livraison