Groupe Darty

Darty est le premier distributeur spécialisé de produits électrodomestiques en France. Ses débuts en 1957 lorsque la famille Darty ouvre son premier magasin dans l’est parisien. Désormais Darty fait parti du groupe kesa electricals, troisième groupe européen de distribution d’électrodomestiques avec plus de 800 points de vente dans plus de 9 pays. Aujourd’hui Darty emploi plus de 10 000 collaborateurs dont 40% sont dédiés aux métiers de services. L’enseigne Darty est présente en France, et dans

DARTY Sommaire : I- L'environnement de la mission : Darty, un groupe original....................................4 1) Historique du groupe Darty...............................................................................4 2) Position sur le marché.......................................................................................8 a - Un marché en trois segments.....................................................................8 b - Situation concurrentielle.......

Darty, un groupe original Le groupe Darty se distingue tant par son histoire – sa création fut le fruit d’une coïncidence – que par la politique suivie dès lors qui lui permet d’occuper la position de leader dans la distribution de produits électroménagers et électrodomestiques en France et de jouir d’une image de marque exceptionnelle. 1) Historique du groupe Darty. • En 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil

| |Le Groupe DARTY | |L’entreprise DARTY fût créé en 1957 à Montreuil (93) par les frères DARTY. En 1968, ils ouvrent 800m² de surface de vente spécialisé dans | |l’électroménager, la création du Service Après-vente se fait

I. Historique Le groupe Darty a une politique qui lui permet d’occuper la position de leader dans la distribution de produits électroménagers et électrodomestiques en France. Ainsi, elle jouie d’une image de marque exceptionnelle. • En 1957, la famille Darty (le père et ses trois fils) tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l’agrandir, acquiert le magasin voisin. Ce magasin est un commerce de postes de radio et téléviseurs. Mais pour des raisons techniques le bail ne peut pas

environnement I) Présentation du groupe Darty : Le groupe Darty se distingue tant par son histoire, sa création fut le fruit d’une coïncidence, que par la politique suivie dés le début qui lui permet d’occuper la position de leader dans la distribution de produits électroménagers et électrodomestiques en France et de jouir d’une imagine de marque exceptionnelle. Historique de l’entreprise : La création de Darty, en 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel

 I) ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1-1 ANALYSE DE L’UC SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise BOULANGER est une SA qui fait partie du groupe HTM (High Tech Multicanal). Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon contrat de professionnalisation au sein de l’unité commerciale BOULANGER Gennevilliers installé depuis l’année (XXXX)

REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements

INTRODUCTION Page 4 * I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits

1) Présentation générale Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, (3éme groupe d’électronique européen), elle-même ancienne filiale du groupe Kingfisher sous le nom de Kingfisher Electricals. Le groupe Darty est le premier distributeur français