Groupe Proximus

DESK RESEARCH 2012 – 2013 TABLE DES MATIERES I. INTRODUCTION 3 II. BELGACOM 3 III. DIFFERENTS PACKS BELGACOM 4 IV. QUELQUES CHIFFRES 4 V. HISTORIQUE DU GROUPE BELGACOM 5 VI. PROXIMUS 6 VII. SWOT 6 VIII. CIBLE : LES NEST LEAVERS 6 IX. CONCURRENCE 7 A. LES CONCURRENTS SUR UN SEUL SECTEUR 7 1. KPN BELGIUM 7 2. BASE 7 3. ZONIQ 8 4. SIMYO 9 5

contraintes 5 Tableau reprenant les sources 6 Belgacom 7 Le groupe Belgacom 7 Les différentes filiales Belgacom 7 Les différents avantages de Belgacom 8 Les différents packs Belgacom 9 Internet + Tv + téléphonie (+mobile) 9 Internet + Tv 10 Internet + téléphonie 10 Téléphonie + internet 10 télécommunication et culture 10 Quelques chiffres 11 Historique de la télécommunication  en Belgique et du groupe Belgacom: 11 Proximus 13 Analyse de l'évolution du marché de la téléphonie en

Introduction Voici une desk research complète sur la société Belgacom Proximus. Ces deux firmes (Belgacom et Proximus) ont convergé en 2006 afin de ne former plus qu’une seule société. Ceci leur permet de répondre à toutes les demandes de leur clientèle en matière de télécommunication. Cette entreprise belge de forte notoriété est une des seules sociétés à offrir une gamme de services de télécommunication de qualité et des plus complètes. Effectivement, ils offrent des services de téléphonie

8 b. Communication interactive 8 c. Publication externe 8 1.3.3 Canaux de rencontre de l’offre et de la demande 9 1.3.4 Valeur globale et coût total 10 2 Micro-environnement 12 2.1 Clients 12 2.2 Concurrents 13 2.2.1 Mobistar 13 2.2.2 KPN Group Belgium 13 2.2.3 Telenet 14 2.2.4 VOO 14 2.2.5 Position concurrentielle de Belgacom (Part de marché): 15 a. Concurrence féroce sur le marché résidentiel 16 b. Position solide sur le marché des entreprises 16 c. Des réseaux de qualité supérieure

opérateur. Ca coûte moins cher ! Cette tendance est entrain d’explosé, et va presque devenir une nouvelle norme. La marque génération : pour les jeunes Plus ou moins 1 million de clients Pq génération ? pcq Belgacom ne parle pas vrmt au jeune et proximus ca fait business. Approche vers les jeunes depuis 2006. 12-25 : très important car nouvelle tendance, réseaux sociaux (20% de la population). Generation store a lln – c’est un test pour le moment. Shop qui s’adresse aux jeunes. Ce qui permet

missions ? Le CSA remplit plusieurs missions: * Il contrôle le respect des obligations des éditeurs de services (RTBF, télévisions locales, télévisions et radios privées), des distributeurs de services (câblodistributeurs, Belgacom, Be TV, Proximus, Mobistar, etc.) et des opérateurs de réseaux (câblodistributeurs, Belgacom, RTBF, etc.). Par le biais du Secrétariat d'instruction il traite les plaintes du public en matière de programmes radio ou de télévision. Ensuite, il les soumet au

Opérateurs * Vente opportuniste (toutes marques, tous produits) * Prix agressifs (mid market…) TELINDUS TELINDUS propose des solutions associées de services de gestion et d'assistance. En janvier 2006, TELINDUS a rejoint le Groupe Belgacom en tant que filiale de services IT. En unissant leur destinée, les deux sociétés ont un double objectif : devenir la référence en matière d’ICT sur le marché belge ; et d’autre part, faire de cette nouvelle entité un acteur de poids au niveau

Un ex-cadre accuse Belgacom de concurrence déloyale durant la période 2000-2006. Belgacom aurait dépensé une partie de son budget marketing chez d’importants clients, et ce pour les empêcher de passer à la concurrence, lorsque Belgacom n’arrivait pas à baisser suffisamment ses prix en raison de restrictions légales. Fausser le marché est inacceptable. Spéculer sur ce qui s’est passé, n’a que peu de sens. C’est au Conseil de la Concurrence et aux autres instances compétentes qu’il appartient de juger

10R-1071346 Pour plus d'infos concernant la composition de votre Scarlet decompte, visitez www.scarlet.be/fr/votre-decompte-ou-facture.php VIE PRIVEE Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos donnees clients a des fins de marketing direct avec le groupe Belgacom (Bldv du Roi Albert II, 27, 1030 Bruxelles) duquel Scarlet fait partie, veuillez nous le faire savoir en envoyant un email vers optout-belgacom@scarlet.be avec la mention de votre N0 client Scarlet. 5,00 Total Abonnements (09/12/10-08/01/11)

pour eviter toute concurrence trop importante elle a procédé à des montages notamment le  « co-advertising » pour dissuader ses gros clients de partir voir ailleurs suite à cette ouverture du marché en 98. Ses concurrents sont les autres grands groupes de telecommunication à l’étranger. Les principales caractéristiques du modèle de gouvernance de Belgacom sont les suivantes:  -Un Conseil d’Administration qui définit la politique et la stratégie générales de Belgacom et supervise la gestion