Groupware

produit, le marché... avant la vente Bibliothèque la panne informatique Utiliser un outil d’aide Formation à la vente à la réalisation d’une proposition Aide d’un expert Enseignement 5-5 Le Groupware et le Workflow. Toutes les applications des technologies de groupe : collaboration, groupware, gestion de processus, workflow, gestion de documents, gestion des connaissances, conseil aux entreprise, expertise auprès des fournisseurs de logiciel. Ces outils constituent ce que l’on appelle « le

réactivité, de réduire les délais et d’améliorer leur efficience. Pour améliorer leur organisation interne, les entreprises ont commencé à s’équiper de nouveaux outils informatiques : 12 % d’entre elles utilisent un logiciel de travail collaboratif (groupware), 7 % un outil d’automatisation de processus (workflow) et respectivement 21% et 36 % un outil d’archivage ou de traitement statistique des données (datamining). (indicateur 1.8). En 2007, 13 % des entreprises de 10 salariés ou plus utilisent désormais

nommés réalisations collectives et réunissant une équipe des compétences variées. Elle sert de contexte à notre expérimentation et sera développée ci-après. Une utilisation quotidienne de dispositifs socio-techniques (plateformes collaboratives, groupwares 221 , wikis, forums, blogs, messagerie instantanée). L’institut Ingémédia adosse enfin ses formations à un laboratoire de recherche : le laboratoire Information, Milieux, Médiation : I3M 222 . Le projet scientifique d’I3M se définit « comme une

est au-delà des discours de mode une réelle nécessité. Le début des années 90 a monopolisé l'attention et les ressources des entreprises sur la mise en place de progiciels de gestion intégrés, d'applications bureautiques évoluant ensuite vers le groupware et l'intranet, de projets de restructuration et de réorganisation de type BPR (Business Process Re-engineering) ou de gestion de la qualité, autant d'interventions qui ont plutôt orienté l'entreprise sur elle-même. Les premières applications des

être considérables. Cependant, les entreprises ont encore du mal à remplacer complètement le papier par la machine. De plus, certaines contraintes légales obligent celles-ci à conserver une version papier de leurs documents. c) La Collaboration/Groupware Dans l'entreprise, les outils de travail de groupe favorisent le partage de la connaissance et des savoirs-faire implicites sur des projets internes ou dans le cadre de relations externes. Ces outils sont souvent éphémères et permettent uniquement

c'est-à-dire entre les managers de site. Il faut favoriser les échanges d’informations à titre professionnel, à l’aide d’outils accessibles à tout moment. Les systèmes d’informations ont apporté beaucoup de solutions à ce sujet : Page | 28 - Groupware : C’est un type ou une classe de logiciels favorisant le travail en groupe. Il est destiné à être exploité de façon simultanée, travaillant sur un même projet ou entreprise. Toutes les informations saisies seront stockées sur une base de données

Fournisseur d'accès, voir provider groupe de veilleurs (réseau de veilleurs, observatoire, vigie, cellule, centre) Un réseau d'experts, sorte de réseau de "complices" à la recherche d'informations sur un thème ou un environnement donné. Groupware (collective, work group) Logiciels intégrés permettant à un groupe de travailler sur Internet. Hacker (mordu, cyber-branché, technofriand, cracker, braqueur, cyberpunk, pirate, bidouilleur) Passionné des NTIC et des inforoutes. Parfois

notions générales sur l’Internet (fonctionnement, organisation...) ; - utilisation des services de l’Internet (forum, liste de diffusion, messagerie, transfert de fichiers…) ; - veille informationnelle ; - travail coopératif assisté par ordinateur (groupware et intranet) ; - protection et sécurité des données ; Informatique et liberté ; Charte de bon usage informatique ; - utilisation d’un texteur ; - utilisation d’un logiciel de présentation assistée par ordinateur. de l’internet ; outils d’information

responsable. Réunions 1 Généralités 4.1.1 Les comités techniques et les sous-comités doivent utiliser des moyens électroniques modernes pour effectuer leurs travaux [par exemple courrier électronique, logiciel de travail collaboratif (groupware) et téléconférences] chaque fois que cela est possible. Il est recommandé de ne convoquer une réunion d'un comité technique ou d'un sous-comité que lorsqu'il est nécessaire de discuter de projets de comité (CD) ou d'autres questions importantes qu'il

l’information Les logiciels informatiques standard comme les traitements de texte et les feuilles de calcul, les bases de données, les outils de communication électronique comme la messagerie, les navigateurs web, les applications en réseau ( groupware, I*net ) permettent une circulation de l’information plus facile et plus rapide. Mais l’investissement dans les technologies de l’information peut aussi être coûteux et ne pas produire les avantages espérés. Il ne faut donc pas confondre automatisation