Guichet automatique bancaire

ressources financières grâce à des pratiques et utilisations appelées moyens de paiement. Désormais, les paiements par carte bancaire et les différentes formes de règlement électronique prennent le pas sur l’utilisation du traditionnel chèque. Il existe en matière de moyens de paiement une offre bancaire relativement large qui va des formules de chèques, en passant par la carte bancaire, jusqu'au paiement sécurisé sur Internet. Ainsi, nous nous proposons dans ce travail de traiter dans un premier temps

monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole du Maroc

monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole du Maroc

effectue cette activité en général grâce à un réseau d'agences. Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiement par carte, guichets automatiques dans des lieux publics, publipostage, centres d'appel. PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI i. Présentation de la Banque : 1. Grandes étapes historiques : La BMCI est issue de la Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie

| |Activités, tâches, travaux, compétences acquises… | |Accueil client (guichet) : mise à disposition de cartes, chéquiers, renseignements, vente de livrets, magazines, prise de rendez-vous. | |Accueil téléphonique : renseignements et prise de rendez-vous.

une offre globale de produits et services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises, couvrant leurs besoins en matière d'épargne et de placements, de crédits à la consommation, personnels et immobiliers, de moyens de paiement, d'assurances ou de conseil. Pour répondre à cette clientèle et à son besoin de proximité, Crédit du Maroc dispose à fin 2011 d'un réseau de 333 agences à travers le Maroc ainsi que 373 guichets automatiques bancaires. Afin d'améliorer l'accueil des clients

Introduction…………………………………………………………………………………...4 I/ définition et fonctionnement………………………………………………………………..4 I-1/ Définition…………………………………………………………………………………4 I-2/ Fonctionnement…………………………………………………………………………...4  a- les équipements…………………………………………………………………………….4 a-1. la carte bancaire………………………………………………………………………….4 a-2. les DABs/GABs………………………………………………………………………….5 a-3. Le Terminal de Paiement Electronique…………………………………………………..5 a-4. le Fer A Repasser………………………………………………………………………..6 b- les intervenants……………………………………………………………………………

Introduction PARTIE I : LES NTIC ET L'ACTIVITE BANCAIRE Première Section : L'environnement bancaire marocain A. Le secteur bancaire au Maroc B. L'activité de la banque de détail C. Le marketing bancaire Deuxième Section : Les NTIC et banque de détail A. Pénétration des NTIC dans le système bancaire B. Les changements apportés grâce au NTIC C. Le rôle joué par les NTIC PARTIE II : NTIC ET LE MIX BANCAIRE Première Section : La BMCE Bank et son système d'information A. La

niveau système ◆ Proposer un premier prototype de l’interface homme machine du système ◆ Réaliser le dossier de teste Exercice 1: Étude d’un Guichet automatique de Banque Faire une analyse des besoins de ce cahier des charges « Cette étude de cas concerne un système simplifié de Guichet Automatique de Banque (GAB). Le GAB offre les services suivants: Distribution d'argent à tout porteur de carte de crédit, via un lecteur de carte et un distributeur de billets

BP de Fès-Taza et de la 700ème Agence du Groupe………………………………………………………………..13 PARTIE II : Les opérations bancaires 1- La caisse……………………………………………………………..…...15 1- Opérations de versement………………………………...………………… 2- Opérations de retrait………………………………………….……………. 3- Change………………………………………………………………...…17 4- Mise à disposition………………………………………………………… 5- Guichet automatique bancaire ’GAB’…………………………………...18 6- Arrêté de caisse……………………………………………………………. 2- Remise des chèques………………………………………………………19