Guide De Prospection Téléphonique

2009 P age |1 Guide méthodologique de réalisation d’une étude financière pour une entreprise de services d’aide à la personne Guide « Etude financière pour la création d’un service à la personne » P age |2 L’étude qui va vous être présentée doit permettre d’aider les porteurs de projets à créer un service d’aide à la personne et les collaborateurs de la Chambre de commerce et d’Industrie de l’Aisne (CCIA) et de la Direction Départemental du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle

Les messages diffusés s’adressent à un public plus large, au potentiel quasi infini. Les fans recommandent telle ou telle page, l’entreprise bénéficiant ainsi d’un développement de son public. - Ils permettent une prospection et une acquisition de nouveaux clients : La prospection commerciale a certainement trouvé en Facebook, LinkedIn et Twitter un nouvel eldorado. En créant et en diffusant du contenu original et attractif, les entreprises bénéficient d’un outil de démarchage puissant. Les réseaux

| |- Initiation au monde économique et social | | | | |- Préparation à une insertion professionnelle | Source : Guide du tutorat des lycéens ➢ Le respect des règles de l’entreprise Pendant la période en entreprise, le stagiaire reste juridiquement rattaché à son établissement scolaire/centre de formation. Bien que le stagiaire ne soit pas considéré comme

| | |3. Communication : | | |– prise en charge des appels téléphoniques courants ; | | |– communication sur l’ensemble des actions de développement produits (portail intranet, | | |newsletters…) ;

GUIDE PRATIQUE DU CREATEUR LES ÉTAPES DE LA CRÉATION DE VOTRE ENTREPRISE [pic] AGENCE POUR LA CRÉATION D’ENTREPRISES SOMMAIRE Première phase : La naissance de l'idée Page 3 Où trouver l’idée ? Page 3 De l’idée au projet Page 4 Deuxième phase : L'élaboration du projet Page 9 L'étude commerciale Page 9 Bien connaître et comprendre votre marché Page 9 Estimer

avec l’outil informatique et tous les dossiers dont il avait la charge. Dès mon arrivée à l’ECEMA, j’ai tout de suite été entourée et accompagnée par mon tuteur Monsieur X, mais aussi par tous les acteurs de l’administration, qui m’ont aidé et guidé dans toutes mes missions. Leur appui m’a permis de m’accoutumer rapidement et de me professionnaliser sur l’ensemble des tâches qui m’ont été déléguées. De plus, j’ai intégré une équipe jeune et dynamique, travaillant dans la bonne humeur. Grâce

familiariser avec l’outil informatique et tous les dossiers dont il avait la charge.Dès mon arrivée à l’ECEMA, j’ai tout de suite été entourée et accompagnée par mon tuteur Monsieur X, mais aussi par tous les acteurs de l’administration, qui m’ont aidé et guidé dans toutes mes missions. Leur appui m’a permis de m’accoutumer rapidement et de me professionnaliser sur l’ensemble des tâches qui m’ont été déléguées.De plus, j’ai intégré une équipe jeune et dynamique, travaillant dans la bonne humeur. Grâce à l’équipe

le Code du travail les principes généraux de prévention et l'évaluation des risques. La branche Accidents du Travail et Maladies Professionnelles (AT-MP) de la sécurité sociale publie un guide dont chaque entreprise peut s'inspirer pour la mise en œuvre de sa politique de sécurité et santé au travail. Ce guide repose sur le respect d'un certain nombre de valeurs essentielles et l'application de bonnes pratiques de prévention. • Les principes généraux de prévention • Trois valeurs essentielles •

variés du groupe, et s’applique à élargir le portefeuille clients par le biais d’un suivi et d’une prospection régulière. Au niveau de ce service, il existe 2 types d’activités : le Reefer et le Dry. Démarche de commercialisation a) Export  Après la phase de prospection, le client envoie une demande de cotation au service commercial pour avoir une offre de prix. L’agent cote le client à travers un guide line communiqué par le HO ‘Marseille’ ou bien à travers une cotation spéciale (SQ) (volume, trafic

temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période de stage, sachant répondre à toute mes interrogations ; sans oublier sa participation à la réalisation de mon étude de satisfaction. Madame Sondose LEMGADAR directrice commerciale, pour m’avoir guidé et conseillé pour le choix du thème. SOMMAIRE Remerciements……………………………………………………………………………....1 SOMMAIRE…………………………………………………………………………………2 INTRODUCTION………………………………………………………………………....4 PARTIE THEORIQUE : Enjeux de la Satisfaction-Clients……………………………