Haribo Partie Prenante

et de la taille de l’entreprise. II. L’impact de la culture d’entreprise sur la performance opérationnelle et les choix stratégiques * C’est un actif stratégique dont les effets peuvent être bénéfiques pour toutes les parties prenantes. * Parties prenantes internes à l’E : * Pour les managers : levier de performance opérationnelle, homogénéisation des comportements des salariés, intensification des efforts, implication, intégration rapide, accroissement de la productivité.

normalisation La normalisation est l'ensemble du processus qui permet aux organismes dont c'est la vocation de consacrer des documents de référence en prenant la décision de les publier comme normes. Cette décision repose toujours sur la constatation finale de l'existence du consensus autour du document proposé. Ce consensus est défini par l'ensemble des parties intéressées car la normalisation est avant tout un processus volontaire, participatif et collectif. Ainsi, la norme, fruit de ce consensus, doit

garantir la satisfaction d'exigences (besoins, exprimés ou non), des parties prenantes internes et externes de l'entreprise et la prise en compte des risques de toute nature. Dans le cadre de la Qualité Totale les parties prenantes sont les clients, les actionnaires, les salariés et la société en général. La qualité optimale se situe au point de rencontre des besoins explicites ou implicites de l'ensemble des parties prenantes. Le niveau de qualité optimal ne doit pas produire de coût inadéquat (sur-qualité)

transversale et décentralisée Le management de la RSE, porté par la Délégation à la RSE, s’appuie 150 experts en réseau, la Communauté Développement Durable. Un intranet lui est dédié Chaque entité identifie les enjeux associés à ses différentes parties prenantes et les moyens d’y répondre Elle établit ensuite une feuille de route validée en dernier lieu par le Comité Exécutif Le suivi de la démarche est intégré au dispositif de contrôle interne 5 Le 4 novembre 2008 2. Intervention de Marc Dumoulin

choix des dirigeants, orientations stratégiques, affectation des résultats. Dans celles sous forme de Scic (société coopérative d’intérêt collectif), le multisociétariat permet d’organiser démocratiquement la gouvernance autour des différentes parties prenantes de l’activité : salariés, bénéficiaires, financeurs, collectivités locales, etc. De plus, l’ESS se développe avec et pour les territoires. Initiatives de proximité aux emplois non délocalisables, les entreprises de l’ESS se caractérisent

gestion de la qualité, contrôle interne, clarté des engagements envers les clients et les fournisseurs, solidarité et dialogue avec les parties prenantes. Nos engagements en matière de gouvernance • Code de conduite éthique • Responsable en tant qu’employeur • Responsable en tant que producteur • Responsable dans nos relations avec les parties prenantes Notre code de conduite éthique Inspirer confiance à nos consommateurs, à nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs exige

Étude de cas - Electrolux 42 Commentaires sur l’introduction 47 Les prismes stratégiques 47 Introduction 47 Le prisme de la méthode 47 Le prisme de l’expérience 51 Le prisme de la complexité 55 Un résumé des prismes stratégiques 63 Références 65 Partie 1 Le diagnostic stratégique 2 L’environnement 2.1 Introduction 73 2.2 Le macro-environnement 75 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 L’analyse PESTEL 75 Les tendances structurelles Le diamant de Porter 81 Les scénarios 85 78 73 2.3 L’industrie 88 2

entreprises en fonction des instruments financiers émis ou échangés sur les marchés. Ces agences (apparues aux Etats-Unis) se sont développées dans le monde et travaillent à partir d’analyses des documents issus de sources diverses : les entreprises elles mêmes (documents publics, questionnaires spécifiques et rencontres), les parties prenantes (ONG, syndicats, organisation gouvernementales etc.) et les médias. Mais étant donné qu’il n’existe pas de référentiel standard du développement durable, chaque agence

Strategy Chapter one: introduction to strategy Notion of strategy: key concept Having a strategy or not? • Fix an orientation: coherence • Concentrate efforts: coordination and vision • Define the company: give sense • Facilitate action: reduce ambiguities without imitating creativity • Integrate different people, make them to work together. Coming from different background). The 5 component of a business strategy 1. Your company's current or desired core

permettant d’orienter et de contrôler le CNRS en matière de qualité des produits et des services de la valorisation, tels : la politique qualité, la démarche d’écoute des parties intéressées, l’ensemble du système documentaire, l’organisation de la qualité au niveau central et local, le plan annuel d’amélioration de la qualité … • Parties intéressées : personnes ou groupes de personnes ayant un intérêt dans le fonctionnement du CNRS ; il s’agit : de nos tutelles, de la direction générale, de nos partenaires